Poctivý firemní stroj, žádná exotika

HP Compaq nc6120 nebyl prémiový odolný notebook. Byl to pracant firemní třídy s 15palcovým displejem, 6článkovou baterií a standardní tříletou zárukou, kterou šlo rozšířit servisním balíčkem až na pět let. V dobových QuickSpecs od HP se nabízel s konfiguracemi 40, 60, 80 nebo 100GB SMART pevných disků s 5 400 otáčkami za minutu. Zajímavý detail: HP pro tento model dodávalo i českou a slovenskou klávesnicovou variantu, takže se nc6120 u nás v polovině nulových let reálně vyskytoval v kancelářích.

Disk Fujitsu MHV2060AH, který v tomto konkrétním kusu vydržel tak absurdně dlouho, měl podle produktového manuálu Fujitsu kapacitu 60 GB, 8MB vyrovnávací paměť, rozhraní ATA-6 a typický čas roztočení 4 sekundy. Výrobce pro celou řadu MHV uváděl pětiletou servisní životnost při dodržení provozních podmínek. Dvacet jedna let je více než čtyřnásobek této doby.

Cesta pěti systémů a jednoho zapomenutého

Příběh disku není jen o tom, že přežil. Je o tom, čím vším si prošel. Podle původního svědectví na Redditu vypadala posloupnost takto:

• Windows XP – původní systém z výroby
• Neznámý OS – autor si nepamatuje, co následovalo
• Linux Mint 19.2 – nasazený v pozdější fázi života
• Windows 7 – návrat k Microsoftu
• Windows Vista – krátce jako systém obnovy
• Windows 7 – opětovná instalace
• Windows 10 build 1507 (10240) – poslední systém, po jehož instalaci se disk přestal točit

Celkem jde o minimálně sedm doložených instalačních stavů a pět různých operačních systémů. Každá přeinstalace znamenala nové formátování a další zápisy na stárnoucí plotny a znamenala zátěž pro mechaniku disku. Disk to nakonec vzdal.

Co ho nakonec dostalo?

Lákavé je říct, že Windows 10 starý disk zabil. Časová shoda tam je, pár dní po instalaci se plotny přestaly točit. Ale přímý důkaz kauzality neexistuje. Microsoft u Windows 10 uvádí jen základní hardwarová minima: 1 GHz procesor, 1 GB RAM pro 32bitovou verzi, 2 GB RAM pro 64bitovou verzi a 16 GB místa na disku pro 32bitovou, respektive 20 GB pro 64bitovou verzi. O zvýšení mechanické zátěže konkrétního notebooku z roku 2005 se samozřejmě nezmiňuje.

Pravděpodobnější výklad je prostší. Disk byl dávno za hranicí návrhové životnosti. Každý další den provozu byl bonus. Instalace nového systému mohla zvýšit zátěž na už extrémně přestárlou mechaniku a fungovat jako poslední kapka, ale není možné ji označit za jedinou příčinu. U mechanického HDD „přestal točit“ znamená fyzické selhání rotační části, motoru nebo řídicí elektroniky, nikoli softwarový pád, ze kterého se dá jednoduše obnovit.

Proč to není argument proti SSD

Titulek říká, že SSD si může nechat zdát. Ale to platí výhradně v jedné disciplíně: v kalendářní výdrži jednoho konkrétního kusu. Ve všem ostatním jsou dnešní SSD jinde.

Absence pohyblivých částí je hlavní důvod, proč se SSD obecně považují za odolnější vůči mechanickému selhání než pevné disky, jak připomíná i analýza Backblaze. Dnešní výrobci u SSD komunikují vytrvalost prostřednictvím TBW a záruční doby, nikoli prostřednictvím příběhů o dvacetiletém přežití. Trh se posunul ke kapacitě, rychlosti a kompaktnosti.

Co si z toho odnést prakticky

Pokud máte doma starý notebook se stále funkčním diskem, neoslavujte, zálohujte. WD ve svém průvodci technologií SMART doporučuje při výskytu varovných hodnot SMART data okamžitě zálohovat a disk vyměnit. Případ nc6120 ale ukazuje, že konec může přijít i bez předchozího varování: jednoho dne se plotny prostě přestanou točit.

A vyplatí se vůbec starý notebook opravovat? Nový 2,5″ SATA SSD o kapacitě 500 GB dnes na českém trhu stojí od zhruba 3 065 Kč za Crucial BX500 po 4 355 Kč za Samsung 870 EVO. U dvacet let starého stroje taková investice nemusí dávat ekonomický smysl, pokud k jeho zachování nemáte konkrétní důvod, například potřebu používat starý software, kompatibilitu s dobovými periferiemi nebo zájem o retro hardware.

Fujitsu MHV2060AH v tom jednom HP Compaq nc6120 neporazil moderní technologii. Porazil vlastní specifikaci více než čtyřikrát. A to je příběh, který si zaslouží respekt, i když se ty plotny už nikdy neroztočí.

Tři data, která se často pletou dohromady

V běžném zpravodajství se mluví o „konci podpory Windows 10“ jako o jedné události. Ve skutečnosti jde o tři různá data s odlišným dopadem:

• 14. října 2025 – konec standardní podpory Windows 10. Od tohoto dne systém nedostává běžné bezpečnostní aktualizace, pokud uživatel není zapojený do programu ESU.
• 12. října 2027 – konec spotřebitelského programu ESU. Registrovaná osobní zařízení s Windows 10 verze 22H2 dostávají kritické a důležité bezpečnostní záplaty až do tohoto data.
• 10. října 2028 – konec komerčního programu ESU (třetí rok). Týká se kvalifikovaných firemních edic Windows 10, nikoli domácích počítačů.

Podle oficiální české stránky Microsoftu budou navíc bezpečnostní aktualizace pro aplikace Microsoft 365 na Windows 10 dostupné až do 10. října 2028. To je ale něco jiného než podpora samotného operačního systému.

Třetina počítačů HP stále neopustila Windows 10

Hlavní bariérou není odpor k Windows 11 jako takovému. Primární překážkou jsou hardwarové požadavky. Microsoft pro Windows 11 vyžaduje kompatibilní 64bitový procesor, čip TPM 2.0, UEFI se Secure Boot, minimálně 4 GB RAM a 64 GB úložiště. Počítače starší přibližně pěti až šesti let tyto podmínky často nesplňují a právě ty tvoří podstatnou část oněch 30 % u HP.

Ketan Patel z HP na stejném hovoru popsal situaci jako „30 % instalované báze, která se teprve musí obnovit“. Klíčové slovo je „obnovit“ – nejde jen o přeinstalování systému, ale o výměnu celého počítače. Obměňovací cyklus firemních i domácích zařízení se navíc po pandemii prodloužil. Severní Amerika začala s obnovou dříve, zatímco Evropa a asijsko-pacifický region tempo teprve doháněly.

Data třetí strany ze StatCounteru to potvrzují. V červnu 2026 měla Severní Amerika přibližně 78 % desktopů s Windows 11 a necelých 20 % s Windows 10. Evropa zaostávala s necelými 71 % zařízení na Windows 11 a více než 26 % na Windows 10. Asie byla na podobné úrovni jako Evropa. Rozdíl činil přibližně 7 až 8 procentních bodů.

Přechod na Windows 11 je nejpomalejší za poslední dekádu

Historické srovnání mluví jasně. Windows 10 po svém uvedení v červenci 2015 překonal starší Windows 7 v podílu na trhu už v lednu 2018, tedy přibližně za dva a půl roku. Windows 11, uvedený v říjnu 2021, se podle PCWorld dostal nad Windows 10 až v červnu 2025. To znamená tři roky a osm měsíců. Přechod je tedy zhruba o rok pomalejší než u předchozí generace.

Příčin je hned několik: přísnější hardwarové požadavky, pandemií prodloužené životní cykly počítačů a také skutečnost, že Windows 10 funguje spolehlivě. Pro řadu uživatelů jednoduše neexistuje naléhavý důvod měnit něco, co funguje. Jenže bez bezpečnostních záplat se z funkčního systému postupně stává zranitelný systém.

Co mají čeští uživatelé udělat

Program ESU platí i v Česku, není ale automatický. Registrace probíhá přes integrovaný nástroj v Nastavení systému Windows 10 verze 22H2. Kdo se už zaregistroval, nemusí dělat nic dalšího – ochrana poběží až do 12. října 2027. Kdo se ještě nepřihlásil, bezpečnostní aktualizace po skončení standardní podpory nedostává.

Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru Microsoft nabízí dvě možnosti:

• Bezplatná varianta – přihlášení účtem Microsoft k oprávněnému zařízení. Jeden účet může pokrývat až 10 zařízení, což je praktické pro domácnosti s více počítači.
• Placená varianta – jednorázový poplatek přibližně 750 Kč (30 dolarů plus daň) pro ty, kteří chtějí zůstat u místního účtu bez propojení s účtem Microsoft.

A co po říjnu 2027? Microsoft zatím doporučuje tři možnosti: bezplatný upgrade na Windows 11, pokud to hardware umožňuje, využití programu ESU jako přechodného řešení nebo výměnu počítače za nový model s Windows 11. Žádné další prodloužení podpory pro spotřebitele zatím oznámeno nebylo.

Třicet procent instalované báze HP je číslo jednoho výrobce, nikoli celého trhu. Je to ale údaj, který finanční ředitelka společnosti sdělila investorům, a právě při komunikaci s investory firmy obvykle nemají důvod podobná čísla nadsazovat.

Co přesně za ty peníze dostanete

HP AI 15-fd2925nc v provedení Natural Silver je patnáctipalcový notebook s IPS displejem o rozlišení 1920 × 1080 pixelů. Uvnitř pracuje čip Intel Core Ultra 5 225U s dvanácti jádry a čtrnácti vlákny, taktovaný až na 4,8 GHz. Operační paměť má kapacitu 24 GB DDR5, úložiště obstarává 1TB NVMe SSD. Systém běží na Windows 11 Home a celý stroj váží 1,66 kg.

Za tuto cenu ale HP logicky šetří jinde. Grafický výkon zajišťuje pouze integrovaná Intel Graphics, takže na náročnější hry nebo profesionální střih videa to nestačí. Displej svítí maximálně 300 nitů a pokrývá jen 62,5 % barevného prostoru sRGB, takže pro fotografii nebo grafickou práci není ideální. Baterie má kapacitu 41 Wh; výrobce slibuje až 7 hodin provozu, v praxi při videohovorech a vyšším jasu počítejte spíš s kratší výdrží kolem pěti hodin. Nezávislý test přesně této české konfigurace se nepodařilo dohledat. Verdikt? Solidní kancelářský a studentský stroj. Nic víc, nic míň.

Kolik skutečně zaplatíte spolu s členstvím

Matematika je jednoduchá, ale důležitá. Pokud si platíte měsíční AlzaPlus+ za 59 Kč, celková cena notebooku vyjde na 13 971 Kč. S ročním členstvím za 299 Kč zaplatíte 14 211 Kč. V obou případech jste pořád tisíce korun pod standardní cenou.

Háček existuje, ale je předvídatelný: při online aktivaci kartou se členství automaticky obnovuje. Kdo ho po nákupu nechce, musí ho ručně vypnout v zákaznickém účtu. Záruka na notebook (standardních 24 měsíců) není zrušením členství nijak dotčena.

Jak si stojí proti konkurenci

Na Heurece se přesně tento model prodává od 17 390 Kč, další nalezená nabídka činí dokonce 18 609 Kč. Klubová cena na Alze je tedy o 20 až 25 % níž než cokoli, co jsme na srovnávači dohledali.

A co jiné notebooky se stejným procesorem Core Ultra 5? Na Alze aktuálně najdete třeba Lenovo ThinkBook 14 G8 s 16 GB RAM a 1TB SSD za 21 190 Kč nebo HP AI 15-fd2901nc s 32 GB RAM a 1TB SSD za 21 990 Kč. Levnější alternativou je Acer Aspire 16 A16-71M za 12 990 Kč bez členství, jenže ten nabízí pouze 16 GB paměti a 512GB disk. Kombinace 24 GB RAM a terabytového SSD pod 14 tisíc korun je v aktuální nabídce výjimečná.

Na co si dát pozor před objednáním

Zvýhodněná cena 13 912 Kč se zobrazuje primárně na kartě produktu v kategorii pracovní notebooky. Pokud otevřete detail notebooku bez přihlášení, může se zobrazit standardních 17 390 Kč. Ověřte proto finální částku v košíku po přihlášení s aktivním AlzaPlus+. Objednací kód produktu je HPCN1011w5g127, Alza k datu 28. července 2026 uvádí skladovou dostupnost nad 5 kusů.

Přesné datum konce akce Alza veřejně neuvádí. Slevy pro členy AlzaPlus+ jsou podle podmínek programu „příležitostné“, což znamená, že cena se může kdykoli vrátit na původní úroveň.

Za necelých 14 tisíc korun získáte notebook, který by bez klubové slevy stál o pětinu víc, a jinde ho levněji nekoupíte. Stačí počítat s tím, že 59 Kč za měsíční členství je součástí výsledné ceny, a po nákupu si automatické obnovování vypnout.

Dell: služba na „opravu“ systému ho rozbije

První veřejné hlášení se objevilo už 10. května 2026 na komunitním fóru Dellu. Uživatel XPS 15 9530 přiložil minidump, ve kterém jako kritický proces figuroval DellSupportAssistRemediationService.exe. Chybový kód: CRITICAL_PROCESS_DIED. Klasická modrá smrt, po které se počítač restartuje. Protože se problémová služba po startu systému znovu spustí, dochází k opakovaným pádům.

Dell problém oficiálně potvrdil a ve znalostní bázi jasně pojmenoval viníka: Dell SupportAssist Remediation (případně Alienware SupportAssist Remediation) ve verzi 5.5.16.0. Nejde přitom o hlavní aplikaci SupportAssist, kterou většina uživatelů Dellu zná, ale o samostatnou službu běžící na pozadí, navázanou na OS Recovery Tools. Paradox je zřejmý: nástroj určený k obnově systému ho místo toho může uvést do nekonečné smyčky pádů.

Oprava existuje a je poměrně přímočará. Stačí aktualizovat SupportAssist OS Recovery Tools na verzi 5.5.16.1 nebo novější přes Dell SupportAssist či Dell Command Update. V prvních dnech Dell doporučoval i dočasnou odinstalaci problematické komponenty. Není to přitom poprvé: Dell má ve své znalostní bázi i starší incidenty s BSOD po aktualizaci SupportAssist for Home PCs v4.6.2/v4.6.3, tehdy kvůli konfliktu s ovladačem Realtek Audio.

HP: smyčka BitLockeru po aktualizaci BIOSu

Problém u HP vypadá navenek jinak, ale je stejně nepříjemný – a pro běžného uživatele často ještě závažnější. Počítač po aktualizaci BIOSu z počátku dubna 2026 nezobrazí přihlašovací obrazovku Windows, ale rovnou výzvu k obnovení BitLockeru. Uživatel zadá 48místný obnovovací klíč, systém naběhne. Jenže při dalším restartu je klíč znovu vyžadován. A situace se opakuje.

Kořen problému souvisí s přechodem na nové certifikáty Secure Boot řady 2023. Microsoft od roku 2024 postupně zavádí Windows UEFI CA 2023, nový certifikát v databázi Secure Boot, který nahrazuje starší řetězec z roku 2011 s plánovanou expirací kolem roku 2026. HP v rámci dubnových BIOSů 2026 umožnilo správu těchto certifikátů přímo ve firmwaru. U části zařízení ale nasazení selhalo: v systému zůstává stav UEFICA2023Status jako „In Progress“ a UEFICA2023Error je nenulový. Certifikáty se tedy neaplikují správně, dojde ke změně důvěryhodného boot řetězce a BitLocker to vyhodnotí jako bezpečnostní incident.

Důležité upřesnění: Microsoft ve svém dubnovém updatu KB5083631 popisuje scénář s BitLocker recovery po změnách Secure Boot, ten se ale týká specifických konfigurací a obvykle vyvolá jednorázovou výzvu. Opakovaná smyčka, jaká se objevuje u HP, je odlišný problém a souvisí s implementací BIOSu a firmware HP, nikoliv přímo s Windows.

Podle dokumentace HP jsou zasaženy komerční notebooky, desktopy a pracovní stanice s Windows 11 ve verzích 23H2, 24H2 nebo 25H2. Spotřebitelské řady jako Pavilion nebo Envy HP do tohoto scénáře typicky nespadají.

Jak za půl minuty poznáte, který problém řešíte

Rozlišení je jednoduché a stačí k němu jediný pohled na obrazovku:

• Vidíte klasickou modrou obrazovku smrti (BSOD) s chybovým kódem a počítač se restartuje během běžného používání Windows? Jde pravděpodobně o problém Dellu. Ověřte v Nastavení → Aplikace → Nainstalované aplikace, zda máte Dell SupportAssist Remediation 5.5.16.0. Pokud ano, aktualizujte na 5.5.16.1 nebo novější.
• Počítač se po restartu vůbec nedostane do Windows a místo toho zobrazí obrazovku obnovy BitLockeru s požadavkem na 48místný klíč, který se po zadání při dalším startu opakuje? Jde o problém HP. Potřebujete obnovovací klíč BitLockeru (v účtu Microsoft, pracovním účtu, na výtisku nebo USB), následně vstoupit do BIOSu přes F10 → Security → Secure Boot Configuration a postupovat podle doporučení HP.

Pokud klíč BitLockeru nemáte a nelze ho dohledat, Microsoft uvádí, že jej nelze obnovit. Zbývá reset zařízení se ztrátou dat.

Proč se to děje a co to říká o stavu PC

Ani Dell, ani HP nezveřejnily detailní technický rozbor toho, jak přesně chyba vznikla. Dell problém přiznal, vydal opravu a tím jej uzavřel. HP nabídlo manuální postupy řešení, ale detailní příčina na úrovni firmware zůstává veřejně nedostatečně vysvětlená.

Oba incidenty ale ukazují širší trend: výrobci stále více zasahují do vrstev, které byly dříve doménou operačního systému – služby obnovy, Secure Boot, BitLocker správa přímo ve firmwaru. Microsoft ve své dokumentaci k přechodu na certifikáty 2023 doporučuje opatrný postup, pilotní nasazení a důslednou kontrolu konfigurací. Už to samo o sobě ukazuje, jak citlivý je celý ekosystém na kombinaci hardwaru, firmware a nastavení.

Pro české uživatele funguje technická podpora Dell ČR na lince 225 772 727 (Po–Pá 8:00–18:00) s možností identifikace přes servisní štítek. HP ČR poskytuje podporu přes svůj oficiální kontaktní portál.

Kdy je bezpečné aktualizovat

U Dellu je situace relativně jednoduchá: pokud máte verzi 5.5.16.1 nebo novější, problém je vyřešen a aktualizace Windows již nezpůsobí potíže. U HP komerčních zařízení je vhodné postupovat opatrněji: nejprve ověřit kompatibilitu BIOSu s přechodem na Secure Boot certifikáty 2023 a až poté provádět širší aktualizace systému. HP zároveň doporučuje na některých konfiguracích ponechat volby související se staršími certifikáty vypnuté, pokud nejsou explicitně vyžadovány.

Oba případy připomínají jednu věc: modrá obrazovka smrti nebo BitLocker recovery nemusí znamenat chybu Windows. Často jde o důsledek toho, že firmware nebo doprovodný OEM software není dostatečně otestovaný pro konkrétní kombinaci změn.