Který update je skutečný viník

Na internetu koluje zmatek kolem buildů, takže je důležité to upřesnit. Chyba patří k aktualizaci KB5120998, vydané 27. srpna 2026, s buildy 26200.9278 (pro 25H2) a 26100.9278 (pro 24H2). Buildy 26200.9168 a 26100.9168, které se v některých článcích mylně uvádějí jako zdroj problému, ve skutečnosti patří ke starší bezpečnostní aktualizaci KB5121003 z 11. srpna 2026. Ta má vlastní seznam známých problémů, ale kurzor mezi nimi nefiguruje.

Proč po KB5120998 tolik lidí sáhlo, přestože šlo o volitelnou preview aktualizaci? Aktualizace přinesla lákavé novinky: přesouvatelný hlavní panel, změnu velikosti nabídky Start a úpravy Windows Search. Právě proto se chyba rozšířila rychleji, než bývá u preview aktualizací obvyklé. Microsoft sám tyto volitelné preview releasy popisuje jako nástroj časné validace před následujícím povinným měsíčním bezpečnostním updatem. Jinými slovy, uživatelé de facto testovali obsah příštího Patch Tuesday.

Koho se chyba týká a jak to poznat

Microsoft oficiálně vymezuje zasaženou skupinu jako neanglické instalace Windows 11 24H2 a 25H2 s nainstalovanou KB5120998 nebo novějším updatem postaveným na stejném kódu. Česká jazyková verze do této skupiny spadá. Podle sekundárních hlášení serveru Windows Latest se ale problém může projevit i na anglickém systému s přidaným sekundárním jazykem nebo rozložením klávesnice. Microsoft to zatím výslovně nepotvrdil, ale ani nevyvrátil.

Jak ověřit, jestli se vás chyba týká:

• Stiskněte Win + R, napište winver a zkontrolujte číslo buildu. Hledáte 26200.9278 nebo 26100.9278.
• V Nastavení → Windows Update → Historie aktualizací ověřte, zda je v seznamu KB5120998.
• Symptom: kurzor se po změně schématu, barvy či velikosti vrací ke standardnímu bílému ukazateli, případně nereaguje na uložené nastavení ani po restartu.

Pokud máte jiný build a kurzor se chová podivně, příčina bude jinde. Microsoft letos řešil i samostatný problém s mizejícím kurzorem v klasickém Outlooku, ten ale s KB5120998 nesouvisí.

Proč oprava zatím chybí

V systému Release Health vede Microsoft chybu ve stavu Confirmed. To v jeho vlastní terminologii znamená, že problém potvrdil a pracuje na řešení, ale zatím neposkytl ani dočasné opatření (stav „Mitigated“), ani hotový fix (stav „Resolved“). Formulace v changelogu zní stroze: „Pracujeme na řešení a poskytneme aktualizaci v některém z nadcházejících vydání Windows.“

Žádné datum. Žádné KB číslo budoucí opravy. Žádný přechodný postup od Microsoftu.

Podle nás je to u chyby zasahující tak základní ovládací prvek systému překvapivě málo. Microsoft u hromadných problémů umí vydat mimořádný out-of-band update i mimo pravidelný cyklus, ale zatím nic nenasvědčuje tomu, že by se k tomu chystal. Realisticky lze čekat opravu nejdříve v zářijovém Patch Tuesday, tedy kolem 9. září 2026. Slíbit to ale nejde.

Za zmínku stojí, že KB5120998 přinesla i druhý potvrzený problém: na některých počítačích se po aktualizaci zobrazí černé pozadí plochy a nenačtou se nastavení plochy. Obě chyby zřejmě sdílejí společný kořen v rozbité větvi personalizačních komponent.

Co dělat, když vás chyba zasáhla

Microsoft sice nevydal specifický workaround, ale řešení existuje a je prosté. Protože KB5120998 je volitelná preview aktualizace, nikoli povinný bezpečnostní patch, její odinstalace nepředstavuje bezpečnostní riziko.

Postup:

• Otevřete Nastavení → Windows Update → Historie aktualizací → Odinstalovat aktualizace.
• Najděte KB5120998 a klikněte na Odinstalovat.
• Po restartu ověřte, že se kurzor vrátil k vašemu nastavenému schématu.
• Aby se update hned nevrátil, přejděte do Nastavení → Windows Update a pozastavte aktualizace. Windows 11 umožňuje pauzu až na 35 dní.

Kdo aktualizaci ještě nenainstaloval, nemusí spěchat. Novinky jako přesouvatelný hlavní panel jsou lákavé, ale dorazí i v příštím povinném updatu, tentokrát snad bez rozbitého kurzoru.

Rozbitý kurzor myši je druh chyby, která člověka nenechá v klidu pracovat. Není to pád systému, není to ztráta dat, ale je to neustálá, drobná iritace při každém pohybu ruky. Microsoft problém potvrdil, ale datum opravy zatím nedal. Kdo nechce čekat, má jedinou spolehlivou cestu: KB5120998 odinstalovat a dočasně zamknout dveře, kterými se vrací.

Hlavní panel konečně tam, kde ho chcete

Windows 10 uměl přesunout hlavní panel na všechny čtyři strany monitoru. Stačilo kliknout pravým tlačítkem, odemknout panel a přetáhnout ho. Ve Windows 11 tato možnost od premiéry v roce 2021 chyběla; uživatel si mohl maximálně zarovnat ikony doleva místo na střed, ale samotný panel zůstával přibitý ke spodnímu okraji.

KB5120998 to mění. V nastavení přibyla volba „Pozice hlavního panelu“ s možnostmi dole, nahoře, vlevo a vpravo. Přibyl i menší režim panelu a sekce „Chování hlavního panelu“ se nově rozbaluje jako výchozí, takže uživatel nemusí hledat skryté přepínače. Microsoft ale rovnou upozorňuje na omezení: vyhledávací pole a menší panel fungují zatím jen v horní a dolní pozici. Pro boční umístění jsou některé prvky omezené.

Kurzor z jiné éry, a nejde vrátit

Dva dny po vydání aktualizace, 28. srpna 2026, zapsal Microsoft do Windows release health nový známý problém. Popis je strohý: „Microsoft obdržel hlášení o ztrátě uživatelských nastavení kurzoru myši.“ Stav: vyšetřuje se.

V praxi to vypadá tak, že po instalaci KB5120998 se základní systémový kurzor „Normal Select“ přepne na větší bílou šipku se standardní animací, tedy vizuál, který uživatelé na fórech Microsoft Q&A a Redditu přirovnávají k éře Windows 98 nebo XP. Zajímavé je, že problém často zasáhne jen základní ukazatel, zatímco textový kurzor nebo kurzory pro změnu velikosti okna zůstávají nezměněné. Vzniká tak podivný hybrid, kdy polovina schématu funguje a druhá ne.

Podle veřejných technických hlášení na Microsoft Q&A soubory kurzorů i záznamy v registru zůstávají na místě; systém je pouze přestane načítat. Selhává mechanismus, který po přihlášení aplikuje uživatelské kurzorové schéma. Pokus o ruční přepnutí v Ovládacích panelech (Myš → Ukazatele → jiné schéma → Použít) u většiny postižených uživatelů nepomáhá. Microsoft dosud nezveřejnil příčinu ani termín opravy.

Černá plocha místo tapety

Kurzor není jediný vizuální prvek, který aktualizace rozbila. Na Redditu i na Microsoft Q&A se objevují desítky hlášení o tom, že po instalaci KB5120998 zmizela tapeta a nahradila ji jednolitá černá plocha. Tento problém Microsoft zatím neeviduje jako samostatnou známou chybu; potvrzují ho hlavně uživatelé. Část z nich uvádí, že ruční opětovné nastavení tapety v Personalizace → Pozadí pomohlo, jiní museli aktualizaci odinstalovat.

Kombinace obou chyb je pro běžného uživatele obzvlášť nepříjemná. Kurzor a tapeta jsou dva prvky, které vidíte na obrazovce neustále. Když se oba najednou vrátí do výchozího stavu a odmítnou poslechnout, plocha vypadá, jako by ji někdo resetoval o dvacet let zpátky.

Proč to prošlo a koho se to týká

KB5120998 není povinný bezpečnostní update. Jde o takzvaný volitelný nebezpečnostní náhled, typ aktualizace, který Microsoft podle své oficiální dokumentace používá k předběžnému ověření před dalším měsíčním bezpečnostním vydáním. Stejné změny navíc běžely v kanálu Release Preview už od 14. srpna 2026, tedy téměř dva týdny před veřejným vydáním.

Chyba se týká Windows 11 24H2 i 25H2 bez ohledu na jazykovou verzi; hlášení přicházejí z anglických, čínských i portugalských vláken. Čeští uživatelé nejsou výjimkou. Přesný počet zasažených zařízení Microsoft nezveřejnil, ale jen na jednom vlákně Microsoft Q&A je přes 50 potvrzení stejného problému.

Co dělat, pokud vás chyba zasáhla

Pokud jste KB5120998 ještě nenainstalovali a nové umístění hlavního panelu nepotřebujete nutně hned, nejrozumnější je počkat. Aktualizace se dá pozastavit až na 35 dní v Nastavení → Windows Update → Pozastavit aktualizace. Zároveň stojí za to vypnout přepínač „Získat nejnovější aktualizace, jakmile budou k dispozici“, který urychluje doručování právě těchto volitelných náhledů.

Pokud už aktualizaci máte a kurzor nebo tapeta zlobí:

• Tapeta: Zkuste ji znovu nastavit ručně v Personalizace → Pozadí.
• Kurzor: Přepněte schéma v Ovládací panely → Myš → Ukazatele. Pokud to nepomůže, a u většiny postižených nepomáhá, nejspolehlivější cestou je odinstalace aktualizace: Nastavení → Windows Update → Historie aktualizací → Odinstalovat aktualizace → KB5120998.
• Hlášení: Stiskněte Win+F a odešlete hlášení o chybě přes Centrum zpětné vazby. Microsoft k tomu výslovně vyzývá.

Paradox celé situace je těžko přehlédnutelný. Microsoft pět let pracoval na návratu základní ergonomické funkce, a ve chvíli, kdy ji konečně doručil, rozbil dvě věci, na které se uživatel dívá při každé práci s počítačem. Oprava zatím nemá datum. Bílá šipka z roku 1998 zatím zůstává.