Co přesně se odesílá a komu

Je potřeba upřesnit, co ono „odeslání snímku obrazovky“ v praxi znamená. Studie z IMC 2024 prokazuje, že televizor zachycuje snímky obrazovky a z nich vytváří obsahový otisk – kompaktní digitální signaturu, nikoli plný obrázek ve formátu JPEG. Tento otisk se následně porovnává s databází známého obsahu, aby bylo možné určit, co se na obrazovce právě zobrazuje. Výsledek je ale stejný: výrobce ví, co a kdy se na vaší obrazovce zobrazovalo.

U LG data putovala na domény reklamního partnera Alphonso (eu-acrX.alphonso.tv), u Samsungu na vlastní infrastrukturu (acr–prd.samsungcloud.tv, log-ingestion.samsungacr.com). Samsung ve své dokumentaci uvádí, že sbírá historii sledování, reklamní identifikátor PSID a IP adresu. LG v zásadách ochrany soukromí popisuje sběr unikátních identifikátorů zařízení, protokolů o používání, síťových informací a IP adresy. Z kombinace fingerprintů a časových razítek lze odvodit televizní návyky uživatele: oblíbené žánry, denní režim, sportovní preference i konkrétní pořady.

Zajímavý detail: u streamovacích aplikací třetích stran jako Netflix nebo YouTube výzkumníci ACR provoz nepozorovali. Nejvíce se projevoval u lineárního vysílání, bezplatných FAST kanálů a právě při použití HDMI vstupu.

Proč to většina lidí netuší

Samsung funkci skrývá pod názvem Prohlížení informačních služeb a zájmově orientovaná reklama. LG pracuje s pojmy Smart TV a Smart Media Product. Slovo ACR v uživatelském rozhraní nenajdete. Při prvním spuštění sice obě značky zobrazí souhlas s podmínkami a volby týkající se soukromí, které podle výzkumníků z UC Davis obsahují dokumentaci označenou jako „vágní a vysokoúrovňovou“. Odsouhlasit vše jedním kliknutím je snadné, zpětně se k nastavení proklikat už tak přehledné není.

Další zjištění studie: přihlášení nebo odhlášení z uživatelského účtu nemělo na provoz ACR zásadní vliv. Sledování se zřejmě opírá o reklamní identifikátor zařízení a IP adresu, nikoli o účet samotný. I bez přihlášení vás televize „vidí“.

Jak vypnout ACR

Dobrá zpráva: po deaktivaci příslušných voleb komunikace s ACR servery podle studie skutečně ustala.

• Samsung: V nastavení televize přejděte do sekce Podmínky nebo Nastavení soukromí. Vypněte položku Prohlížení informačních služeb a zájmově orientované reklamy.
• LG: Projděte nastavení soukromí a uživatelské smlouvy, hledejte položky Smart Media Product, případně Live Plus. Přesný název a cesta se liší podle verze systému webOS a konkrétního modelu.

Pokud jste ACR nechali zapnuté od prvního dne, je možné, že část dat už výrobce má. Můžete ale požádat o přístup k nim i o jejich výmaz.

Jaká práva máte v Česku

Jak Samsung, tak LG v českých zásadách počítají s právy podle GDPR, tedy s právem na přístup k údajům, jejich opravu i výmaz. LG má přímo formulář pro uplatnění práv subjektu údajů. Samsung nabízí globální portál ochrany soukromí a české zásady ochrany soukromí s tím, že některá data mohou být uchovávána i z jiných právních důvodů.

Podle ÚOOÚ musí správce na žádost odpovědět do jednoho měsíce. Pokud nereaguje nebo žádost zamítne, lze podat stížnost přímo na úřad, který ji prošetří. K ní je vhodné přiložit kopii původní žádosti i odpověď výrobce.

Regulační tlak přitom sílí. Britský ICO v červnu 2025 označil ACR v chytrých televizích za technologii vyžadující platný souhlas pro reklamní účely a avizoval zaměření na dodržování pravidel u připojených televizí. V Texasu úřad generálního prokurátora zažaloval Samsung i LG kvůli sběru ACR dat bez souhlasu uživatelů; Samsung následně v únoru 2026 přešel na režim výslovného souhlasu. Od září 2025 navíc platí v EU Data Act, který dává uživatelům právo na přístup k nezpracovaným datům z připojených zařízení včetně televizí.

Vaše chytrá televize je chytrá hlavně pro svého výrobce. Pár minut v nastavení soukromí ji ale dokáže přimět, aby si svou „inteligenci“ nechala pro sebe.