Aktualizace Windows 11 rozbila počítače po celém světě. Černá obrazovka, nefunkční Wi-Fi a jediné řešení je odinstalace

Únorová aktualizace KB5077181 pro Windows 11 vyvolala vlnu hlášení o černých obrazovkách, mrtvém Wi-Fi i nefunkčním Bluetooth. Microsoft přitom oficiálně tvrdil, že o žádném problému neví.

Zdroj fotografie: Public Domain / Creative Commons / CC BY-SA

Dne 10. února 2026, úterý. Microsoft v rámci pravidelného Patch Tuesday vypustil kumulativní bezpečnostní aktualizaci KB5077181 pro Windows 11 ve verzích 24H2 a 25H2. Buildy 26100.7840 a 26200.7840 se začaly automaticky stahovat na počítače po celém světě. Během několika dnů se na fórech Microsoft Q&A začaly hromadit příspěvky, které popisovaly totéž: po instalaci přestal fungovat internet, zmizel signál na externím monitoru, počítač se po probuzení ze spánku nevrátil k životu. O týden později, 17. února, situaci shrnul Windows Central, a oficiální stránka aktualizace stále uváděla jedinou větu: „Nejsou známé žádné problémy.“

Co přesně KB5077181 způsobila

Problémy se daly rozdělit do tří hlavních kategorií. Každá z nich měla jiný projev, jiný spouštěč a v praxi i jiné řešení.

Wi-Fi a DHCP. Uživatelé hlásili stav, který zná každý: ikona Wi-Fi ukazuje připojení, ale internet nefunguje. Podle primárních hlášení na Microsoft Q&A šlo o chybu v přidělování IP adresy přes DHCP. Pikantní detail: samotná KB5077181 měla podle poznámek k vydání opravit starší problém s připojením k sítím WPA3-Personal. Aktualizace, která měla síťování vylepšit, ho části uživatelů rozbila.

Černá obrazovka a GPU Nvidia. Tady situace vypadala dramatičtěji. Počítač se uspí, ale už se neprobudí; obrazovka zůstane černá, ventilátory běží, klávesnice nereaguje. V hlášeních se opakovala kombinace grafických karet Nvidia, externích monitorů připojených přes HDMI a režimu spánku S3. Někteří uživatelé popisovali zamrznutí i pod běžnou zátěží GPU, třeba při přehrávání videa. Systém technicky žil, ale prakticky byl nepoužitelný.

Bluetooth. Třetí vlna stížností se týkala Bluetooth, které po instalaci přestalo detekovat zařízení. V části případů pomohl úplný power cycle, tedy vypnutí počítače, odpojení od napájení a opětovné zapnutí. Ne vždy.

Proč Microsoft mlčel

Na oficiální stránce KB5077181 stálo, že Microsoft nezná žádné problémy s touto aktualizací. A to i v době, kdy se na fórech hromadily desítky hlášení. Vysvětlení je procesní, ne konspirační. Microsoft v systému release health rozlišuje několik fází: nahlášeno, vyšetřováno, potvrzeno, vyřešeno. Dokud interní telemetrie a reprodukce nepotvrdí problém v dostatečném rozsahu, zůstává mimo oficiální seznam známých problémů.

To je pochopitelné z pohledu firmy, která spravuje stovky milionů zařízení. Z pohledu člověka, kterému zčernal monitor a přestal fungovat internet, je to ale slabá útěcha. Windows Central sám napsal, že šlo o „malý počet uživatelů“ vzhledem k celé instalované bázi. Jenže „malý počet“ z miliard zařízení může znamenat tisíce lidí s nefunkčním počítačem.

Odinstalace, a co dalšího pomáhalo

Nejrychlejší cestou zpět pro většinu postižených byla odinstalace aktualizace. V českém rozhraní Windows 11 to znamená:

• Start → Nastavení → Windows Update → Historie aktualizací → Odinstalovat aktualizace → vybrat KB5077181 → Odinstalovat.
• Pokud systém vůbec nenastartuje do plochy: Windows RE → Poradce při potížích → Upřesnit možnosti → Odinstalovat aktualizace → Odinstalovat nejnovější aktualizaci pro zvýšení kvality.

Důležitá poznámka: pokud jste aktualizaci instalovali ručně jako kombinovaný balíček SSU+LCU, klasický příkaz wusa.exe /uninstall na něj nefunguje. Držte se cesty přes Nastavení nebo Recovery.

Odinstalace ale nebyla doslova jediná možnost. Microsoft u Windows 11 oficiálně doporučuje před návratem k předchozí verzi zkusit přeinstalaci stávající verze Windows, která zachová soubory i aplikace a opraví poškozené systémové komponenty. Jeden z uživatelů na Q&A potvrdil, že právě tato cesta jeho problém vyřešila bez ztráty dat. U Bluetooth v některých případech stačil zmíněný power cycle.

Co přišlo potom, a proč to nebyla tečka

Únorová KB5077181 nebyla izolovaný incident. Následující měsíce ukázaly, že celá větev Windows 11 24H2/25H2 měla na jaře 2026 s kvalitou aktualizací problém. Březnová kumulativní KB5079473 přišla 10. března. Preview KB5079391 z 26. března musela být stažena kvůli instalační chybě 0x80073712 a nahrazena mimořádnou OOB aktualizací KB5086672 z 31. března. Žádná z nich ale neobsahovala oficiální poznámku typu „opravuje Wi-Fi/černou obrazovku z KB5077181″.

Pro srovnání: když v lednu 2026 nastal problém se Secure Launch u Windows 11 23H2, Microsoft ho otevřeně vedl jako známý problém a adresoval přes mimořádný update. Když v červenci 2026 kolidovala červencová KB5101650 s částí notebooků Dell s Intel IPF, Microsoft aktualizaci pro tato zařízení dočasně stáhl. U KB5077181 se nic takového nestalo. Stížnosti zůstaly na fórech, oficiální stránka zůstala čistá.

Jak zjistit, jestli se vás to týká

Pokud používáte Windows 11 verze 24H2 nebo 25H2, ověřte si svůj build: Start → Nastavení → Systém → O systému, případně příkazem winver. Buildy 26100.7840 a 26200.7840 odpovídají KB5077181. K srpnu 2026 už tuto aktualizaci dávno nahradily novější kumulativní buildy; pokud máte aktuální systém, KB5077181 na vašem počítači neběží. Pokud jste ale z nějakého důvodu zaseklí na únorovém buildu, aktualizaci lze pozastavit a přeskočit na novější verzi.

Celý případ KB5077181 je připomínkou jedné nepříjemné reality: i bezpečnostní aktualizace s oficiálním razítkem „bez známých problémů“ může na konkrétním hardwaru znamenat nefunkční počítač. A jediný, kdo to zjistí, je uživatel, který ji nainstaluje.