Google v těžkých problémech, AI prostě nezvládl. Každý pátý dotaz ve vyhledávání mu nyní krade ChatGPT

Adam Fry z OpenAI na začátku listopadu 2026 prohlásil, že ChatGPT už zpracovává objem dotazů odpovídající zhruba pětině celého Googlu.

Zdroj fotografie: Unsplash

Číslo zaznělo 2. listopadu 2026 na večeři, kterou OpenAI uspořádalo pro novináře v New Yorku. Rozhovor s Frym zveřejnil Big Technology hned následující den. Každý pátý dotaz – to na první pohled vypadá jako přímé přetahování uživatelů od Googlu. Jenže realita je složitější. Google veřejně uvádí, že ročně zpracuje přes pět bilionů vyhledávání. Dvacet procent z tohoto objemu odpovídá zhruba jednomu bilionu dotazů za rok, tedy asi 83 miliardám měsíčně a necelým třem miliardám denně. To je obrovské číslo. Zásadní je ale metodika: podle sekundárních zdrojů OpenAI počítá jako „vyhledávání“ každou otázku, při které ChatGPT sáhne na web. Jediná konverzace tak může vygenerovat několik takových „vyhledávání“.

OpenAI nezveřejnilo surová data, přesné časové období ani podrobnosti o tom, z jakého údaje Googlu při srovnání vychází. Nejde tedy o nezávisle ověřenou statistiku, ale o tvrzení jednoho z hlavních hráčů na trhu. Přesto naznačuje posun v chování uživatelů, který Google nemůže ignorovat.

V čem přesně Google „nezvládl“ AI

Nejde o technologickou neschopnost. Google stál u zrodu moderní generativní AI: jeho výzkumníci v roce 2017 publikovali zásadní práci o architektuře Transformer, na níž dnes stojí prakticky všechny velké jazykové modely včetně ChatGPT. Sám Google na tento svůj přínos upozorňoval už v roce 2023. Problém tedy nebyl v nedostatku odborných znalostí, ale v tom, jak rychle dokázal technologický náskok proměnit v produkt, který by lidé začali masově používat.

ChatGPT byl spuštěn 30. listopadu 2022. Google představil svého chatbota Bard až 6. února 2023, tedy s odstupem několika měsíců. Ještě důležitější ale bylo samotné pojetí produktu: zatímco OpenAI nabídlo AI jako nové místo, kam uživatelé přijdou a rovnou položí otázku, Google ji dlouho prezentoval především jako další vrstvu nad zavedeným vyhledávačem. OpenAI tak dokázalo vytvořit nový uživatelský návyk, zatímco Google se ho snažil dohnat.

Dnes Google uvádí více než miliardu měsíčně aktivních uživatelů AI Mode a 950 milionů uživatelů aplikace Gemini. Do AI zároveň masivně investuje. Jen ve třetím čtvrtletí roku 2026 dosáhly kapitálové výdaje mateřské společnosti Alphabet 51,4 miliardy dolarů, přičemž značná část směřovala do infrastruktury potřebné pro AI. Volný peněžní tok za toto čtvrtletí se dostal do záporných hodnot. To ale samo o sobě neznamená, že Google na AI doplácí v provozním smyslu. Ukazuje to především, jak nákladné jsou investice do dalšího rozvoje této technologie.

Dvacet procent neznamená dvacet procent ztráty

Bylo by snadné vyvodit, že Google přišel o pětinu trhu. Tak jednoduché to ale není. Na klasickém trhu s vyhledávači měl Google v říjnu 2026 celosvětový podíl 91,05 % podle Statcounteru. Příjmy z vyhledávací reklamy ve třetím čtvrtletí roku 2026 meziročně vzrostly o 12 % na 63,3 miliardy dolarů. Firma navíc hovoří o nejvyšším růstu počtu vyhledávacích dotazů za posledních pět let.

Jak to tedy jde dohromady s tvrzením OpenAI? Existují přinejmenším tři vysvětlení, která se navzájem nevylučují:

• Část dotazů je nových. Google tvrdí, že většina dotazů v AI Mode je přírůstková. Uživatelé se tedy ptají na věci, které by dříve vůbec nehledali. Podobně může ChatGPT vytvářet novou poptávku, místo aby pouze přebíral dotazy, které by jinak směřovaly na Google.
• Metodika může čísla výrazně navyšovat. Pokud jedna konverzace v ChatGPT vyvolá pět samostatných vyhledávání na webu, nelze je automaticky srovnávat s pěti samostatnými dotazy zadanými do Googlu.
• K odlivu uživatelů skutečně dochází, ale jen u některých typů dotazů. ChatGPT může přebírat především informační a vysvětlovací otázky, například „proč“, „jak něco funguje“ nebo „porovnej“. Navigační a transakční vyhledávání, tedy hledání konkrétních webů nebo produktů k nákupu, zůstává z velké části doménou Googlu.

Studie Microsoft Research z dubna 2026 navíc ukázala, že téměř 80 % dotazů na ChatGPT patří do kategorií, které by uživatelé do klasického vyhledávače vůbec nezadali. Přímé srovnání objemu vyhledávání proto není úplně přesné. Nejde totiž o totožné typy dotazů ani o stejný způsob jejich počítání.

Český trh vypadá jinak

Globální čísla nelze automaticky vztahovat na český trh. Podle veřejně dostupných údajů Statcounteru za říjen 2026 vedl v Česku mezi AI chatboty Google Gemini s podílem 46,53 %. ChatGPT se umístil na druhém místě s 36,8 %. Ve světě je přitom pořadí opačné: ChatGPT má globálně podíl 51,58 %, zatímco Gemini 28,86 %.

V klasickém internetovém vyhledávání si Google v Česku drží 80,07 % trhu. Pro české provozovatele webů a inzerenty to znamená, že změny ve způsobu, jakým Google zobrazuje výsledky – například prostřednictvím AI Overviews, AI Mode nebo nových reklamních formátů –, mohou mít bezprostřednější dopad než případný odliv uživatelů ke ChatGPT.

Podle analýzy Ahrefs, která vycházela ze vzorku 76 tisíc webů, posílá Google na internetové stránky stále přibližně 190krát více návštěv než ChatGPT. Provozovatelé českých webů by proto měli věnovat pozornost především tomu, jak se jejich obsah zobrazuje v odpovědích generovaných AI od Googlu. Obávat se, že jim ChatGPT okamžitě odvede většinu návštěvníků, zatím není na místě.

Co uživatel získá a co ztratí

ChatGPT má v některých situacích skutečnou výhodu. Dokáže pracovat s kontextem celé konverzace, navazovat na předchozí otázky a při zapnuté paměti zohledňovat uživatelovy preference. Pokud například ví, že je někdo vegan a žije v Brně, může tomu přizpůsobit doporučení restaurací. U složitějších dotazů, porovnávání možností, shrnování informací a personalizovaného hledání tak může být velmi užitečný.

Pohodlí má ale i své nevýhody. Podle studie z července 2026 vede ChatGPT uživatele na externí webové stránky jen v 5,2 % konverzačních sezení. Uživatelé tak mají méně příležitostí ověřit si odpovědi přímo v původních zdrojích. Microsoft Research navíc zjistil, že odpovědi AI jsou u srovnatelných dotazů méně rozmanité než výsledky klasického vyhledávání Google. A OpenAI samo upozorňuje, že citace i výsledky vyhledávání mohou být neúplné, zastaralé nebo chybné.

ChatGPT zatím nedokáže Google plnohodnotně nahradit. Jako doplněk pro určité typy otázek ale funguje velmi dobře – a právě v tom spočívá pro Google skutečná hrozba. Nejde o to, že by lidé přestali používat Google. Jde o to, že poprvé za více než dvě desetiletí ve velkém mění místo, kde hledání odpovědí začínají. A jakmile si člověk na nový způsob vyhledávání zvykne, nemusí být snadné přimět ho k návratu.