Rada, která vyjde pekelně draho. Jediný hovor na linku 1188 vás může stát stovky korun. Cenou se zabýval i ČTÚ

Jestli voláte na linku 1188, dejte si velký pozor. Může vás to totiž stát opravdu značnou částku, i za krátký hovor dáte několik stovek korun.

Lukáš Altman (Mobify.cz) a 1188

Někteří z vás možná ještě pamatují informační linku 1188, kde ještě před masivním nástupem internetu věděli snad všechno. A funguje dodnes, i když mladší generace o ní nejspíše vůbec neví. Redakce Mobify si nicméně všimla, že Český telekomunikační úřad řešil stížnosti a dotazy některých volajících, kteří si stěžují na vysoké poplatky – jeden 5minutový hovor totiž vyjde i na pár stovek.

Malá připomínka, k čemu linka 1188 vlastně slouží

Jsem si docela jistý, že mnozí lidé pod 20 let věku vůbec netuší, o co se jedná – takže abych to trochu připomněl, 1188 je linka, která poskytuje volajícím různé informace. Nevím tedy, na co všechno se lze ptát, potažmo na co všechno odpoví, ale sám jsem jejích služeb kdysi využil (no už je to asi 10 let, a to jsem měl mobilní data v telefonu).

Potřeboval jsem zámečníka v pozdějších hodinách, ale žádný nebyl dostupný, a jediná nabízená non-stop pohotovost už to neprovozovala a zapomněla tu informaci smazat. Na 1188 mi nicméně zámečníka někdy kolem deváté hodiny večer sehnali, jel za mnou asi 50 km – bylo to „mastné“, dveře otevíral 5 minut, ale za celou službu jsem dal asi 1 600 Kč.

Nicméně mi pomohl a jenom díky lince 1188 jsem nezůstal bezdomovcem – zabouchl jsem si totiž klíče a doma zrovna nebyl nikdo, kdo by mi otevřel. A možná to bude stále fungovat stejně, služba by měla mít i vlastní síť spolupracovníků, které na internetu najít nemusíte.

1 minuta volání na 1188 stojí desítky korun

Už si nevybavím, jak to bylo kdysi, ale minimálně z monitorovací zprávy ČTÚ vydané v listopadu roku 2023 vychází, že se zavolání docela prodraží. Linka 1188 navíc účtuje stejné peníze i za čísla, na něž vás přepojí, takže i když máte volání zdarma, tady to neplatí. Ceník je přitom docela těžké dohledat, na stránkách ho ukrývají v sekci „linka“, odkud odkazují na operátory.

Cena totiž není pro každého stejná: „U společnosti Vodafone je to aktuálně 42,90 Kč, u O2 40 Kč a u T-Mobile 33,90 Kč, vše za minutu včetně DPH,“ stojí ve zprávě. Když to spočítáte, tak za 5 minut zaplatíte minimálně 169,50 Kč, za 10 minut pak 339 Kč, což rozhodně není málo. O podvod nejde, ale obdobně bych ocenil, kdyby o tom 1188 informovalo transparentněji.