Když telefon ztratíte nebo ho někdo ukradne, jde o čas. Ať máte Android nebo iOS, rychlá reakce zachrání peníze i fotografie

Existuje určitá šance, že ztracený nebo ukradený telefon najdete, měli byste ale jednat rychle. A kdyby se nezadařilo, tak se alespoň maximálně ochraňte.

Lukáš Altman (Mobify.cz)

Telefon je u mnoha lidí obrovskou součástí života – a teď nemyslím, že na něm hodiny a hodiny „sjíždí“ sociální sítě a prokrastinují, ale že v nich mají fotografie, videa, pracovní věci, kontakty a mnoho dalšího, co nemá nikdo jiný vidět. Když proto telefon někdo ukradne, je to přinejmenším nepříjemná situace – ať už z pohledu ztráty dat, tak jeho ceny. V takovém případě proto jednejte, jak nejrychleji můžete – redakce Mobify sestavila několik kroků, jak mobil získat zpět.

Na telefon zavolejte

Třeba už ho někdo našel a má ho u sebe, případně ho odevzdal do ztát a nálezů. Ze všeho nejdříve na něj tedy zkuste zavolat (od kamaráda, rodinného příslušníka…), zda ho někdo zvedne. Aura mimochodem uvádí, že v Americe ukradnou telefon každému 10. uživateli, a 68 % z nich už ho nedokáže získat zpět – alespoň těch 32 % však ano.

Uzamkněte přístup

Pokud jste si jistí, že vám telefon ukradli a není například jenom někde zapadlý, co nejdříve ho uzamkněte, aby k němu případný nálezce neměl přístup. Stejně tak můžete na displeji zobrazit zprávu s tím, kam má zavolat, aby vám telefon navrátil. Uzamčený telefon můžete v případě nálezu zase odemknout, v opačné situaci pak zcela smazat.

Určete polohu telefonu

Každý smartphone už je dnes možné sledovat (tedy máte-li tu funkci povolenou). Na iOS k tomu slouží „Najít“, v OS Android zase „Najdi moje zařízení“. Někteří výrobci pak mají i vlastní řešení na stejném principu, třeba u Samsungu to je SmartThings Find. Ze všeho nejdříve tedy aplikaci otevřete a zkuste vysledovat polohu telefonu, radí Which?.

Zablokujte SIM

Jisté riziko představuje i využití SIM karty, zejména pokud na ní nemáte neomezené posílání SMS. Aby vám nepřišel nechtěný účet za telefon, kontaktujte operátora a nechte ji zablokovat.

Zabezpečte své účty

Dostane-li se mobil k nějakému hackerovi, můžete se pokusit z něj vytáhnout určitá data, třeba přihlašovací údaje k vybraným aplikacím. Raději si tedy změňte jak heslo k bankovnictví, tak k sociálním sítím a e-mailu, případně kdekoliv, kde to považujete za nutné.

Odeberte mobil z 2FA

Spousta aplikací dnes vyžaduje tzv. 2FA, tedy dvoufaktorové ověření, což zahrnuje i připojení (autorizování, chcete-li) telefonu – minimálně v bankovnictví, ale časté to je také u e-mailů. Raději proto telefon odeberte z důvěryhodných zařízení všude, kde je nastaven.

Zrušte platební karty

Ačkoliv nelze s telefonem v režimu ztráty platit přes NFC, nevíte, kdo ho našel, ani jak dlouho už ho má – a existují způsoby, jak naklonovat platební kartu i z telefonu. Preventivně tedy zrušte všechny, které jste v telefonu měli, a posléze si založte nové.

Telefon vymažte

Jestli už je jasné, že ho zpět nedostanete a chcete být maximálně v bezpečí, telefon na dálku smažte. Měla by to umožňovat každá oficiální aplikace k jeho sledování.

Nahlaste ztrátu PČR

Bohužel musím na rovinu konstatovat, že se tím policie s velikou pravděpodobností zabývat vůbec nebude – vy však alespoň dostanete do ruky papír, že vám byl v nějaký datum a čas ukraden, a pakliže by s ním poté někdo třeba zaplatil v obchodě, je šance, že vám banka peníze vrátí. Stejně tak to poslouží k nahlášení ztráty pojišťovně (máte-li pojištění).