„Chtěla jsem jen doplatit synovi 300 Kč za obědy,“ naříká samoživitelka Jana, která přišla o tisíce korun

Zpráva ze školy informovala o nedoplatku za obědy. Samoživitelka Jana tedy částku zaplatila, jenže místo klidu přišel šok, který změnil obyčejný den.

Zdroj fotografie: Lukáš Altman (Mobify.cz)

Jana chtěla jen vyřešit drobný nedoplatek za školní obědy svého syna. Přišel jí e-mail s prosbou a informací, že to může udělat přes přiložený odkaz, napsala do redakce Mobify. Zrovna chvíle, kdy člověk jedná automaticky, jsou bohužel dost rizikové. Zadala tedy číslo karty a schválila odeslání pár stovek. Jenže během dne jí začaly chodit notifikace o dalších transakcích. Původních 300 korun vzrostlo na několik tisíc.

E-mail informující o nedoplatku ze školy byl slušný

Devětatřicetiletá Jana je maminkou dvou školou povinných dětí. Manžel odešel za jinou, když byla podruhé těhotná, a od té doby je na vše sama. Denně balancuje mezi prací na recepci, domácností a starostí o své dva nejcennější poklady. Peníze musí pečlivě rozpočítávat, protože jako samoživitelka nemá moc prostor pro chyby. Bývalý muž na děti sice něco málo platí, ale není to moc.

Se školou komunikuje hlavně online, přes e-maily a aplikaci. Vzhledem k práci je pro ni kolikrát problém dostavit se i na třídní schůzky. Žije však na malém městě, kde se většina lidí zná, takže si není cizí s učiteli, ředitelem školy ani hospodářkou. Všichni ví, jaká je její situace, a snaží se jí vycházet vstříc.

Když jí jednoho dne dorazil e-mail od paní hospodářky o nedoplatku za obědy, neměla důvod pochybovat. „Normálně se platí převodem, ale psali, že udělali chybu a u poslední platby zapomněli připočítat 300 korun. Pokud se to prý nevyřídí co nejrychleji, nebudou moci synovi dál poskytovat stravu. Aby mi to usnadnili, přidali do zprávy odkaz na rychlou platbu. Řešila jsem to v práci a neměla čas nad tím víc přemýšlet,“ lituje zpětně Jana.

Začaly jí chodit notifikace o odchozích platbách

Bohužel, Jana se nad tím víc nepozastavila, naopak byla ještě v daný moment šťastná, že jí to škola oním odkazem tak ulehčila. V hlavě měla jen to, aby její dítě nemělo další den problém ve škole. Kolegyně s ní zároveň potřebovala řešit výměnu směny, takže měla hlavu plnou jiných starostí. Částka 300 Kč navíc působila realisticky. Klikla tedy na odkaz a ten ji přesměroval na platební bránu. Vyplnila údaje z karty a bylo hotovo.

Odpoledne, když šla z práce pro děti do družiny, jí začal vibrovat telefon. Notifikace z banky. Nejprve odešlo 200 korun, pak ještě jednou, následně 500 korun, a tak to šlo dál a dál, částka se navyšovala, až byla v řádech tisíců. Jane nejprve vůbec nechápala, co se to děje. Myslela si, že se stala nějaká chyba. Pak jí to ale došlo. Někdo má přístup k její kartě a doslova jí krade peníze před očima.

Začala panikařit. Zavolala do banky a s pomocí úřednice zablokovala kartu a zastavila tak odchozí platby. Nějaké peníze na účtu ještě zůstaly, ale přes 7 000 korun bylo pryč. Pro samoživitelku fatální částka. Ještě tentýž den, když došla do školy, vyhledala ředitele. Doufala, že se jednalo jen o nějakou chybu. Jakmile mu ale ukázala e-mail, co dostala, bylo jasné, že se stala obětí ohavného podvodu.

Podobné podvody fungují s pomocí psychologie

V případě obdobných podvodů nejde ani o nějaký promyšlený systém, řadí se mezi phishing, což je dle vysvětlení Wikipedie podvod k získání citlivých údajů. Sází se u toho hlavně na psychologii. Faktory, jako jsou rodiče ve stresu, běžný shon a nenápadně malé sumy peněz, nahrávají tomu, že pak člověk jedná automaticky a ani moc nad situací nepřemýšlí.

Janu zachránilo jen to, že doma odkládala po malých částkách peníze do obálky. Povedlo se jí tak nastřádat něco málo přes 11 tisíc korun, ale původně je šetřila dětem na letní tábor. Bohužel z nich musela vzít částku, o kterou přišla kvůli podvodu. Ale aspoň nepřišla o střechu nad hlavou.

Pamatujte, že podobná věc se může stát komukoli. I když je člověk opatrná, stačí, že nás třeba podvod zastihne v nevhodný moment a můžeme udělat chybu. Mezi nejdůležitější rady ohledně ochrany, které poskytuje na stránkách i PČR, patří:

• Nikdy neplaťte přes odkaz v e-mailu bez kontroly
• Vždy si ověřte požadavek u instituce
• Sledujte podezřelý časový tlak
• Mějte nastavené limity a notifikace na kartě