GTA 6 je nejočekávanější hra roku. V zákulisí ale probíhá boj o zdraví bez proplácení přesčasů

Anonymní tester popisuje směny do 3 ráno, neplacené přesčasy a práci na 5 měsíců vtěsnanou do dvou. Rockstar přitom po prvním skandálu slíbil změnu.

Zdroj fotografie: Rockstart

Grand Theft Auto VI má podle oficiálního webu Rockstar vyjít 19. listopadu 2026 na PlayStation 5 a Xbox Series X|S. Na The Game Awards hra vyhrála kategorii Most Anticipated Game, série GTA překonala 440 milionů prodaných kusů a celý průmysl čeká na titul, který má předefinovat žánr open-world her. Jenže začátkem května 2026 se na Glassdoor objevila recenze QA analytika z bengalúrské pobočky Rockstar, která líčí realitu, jež se s očekáváním fanoušků těžko snáší: nerealistické termíny, noční směny a přesčasy, za které nikdo nedostane zaplaceno.

Co přesně popisuje bengalúrský tester

Recenze z 1. května 2026 mluví o práci na „nejočekávanějším zábavním projektu na světě“, a zároveň o tom, že objem testování plánovaný na 5–6 měsíců byl smrsknut do dvou až tří. Směny se podle autora protahují do tří hodin ráno. Přesčasy jsou očekávané, ale neproplácené. Stížnosti k vedoucímu oddělení jsou prý „k ničemu“.

Důležitý detail: na téže stránce Glassdoor existuje i čerstvá recenze softwarového inženýra ze stejné bengalúrské kanceláře, který naopak popisuje slušnou rovnováhu mezi prací a osobním životem. Problém se tedy nejeví jako plošná katastrofa celého pracoviště, ale jako koncentrovaný tlak na QA role, tedy přesně tam, kde se v závěrečné fázi vývoje hromadí práce na odchytávání chyb a finálním vyladění.

Sliby, které měly crunch pohřbít

V říjnu 2018 otřásl herním průmyslem výrok spoluzakladatele Rockstaru Dana Housera o „stovkách hodin týdně“ při dokončování Red Dead Redemption 2. Houser ho později zúžil na čtyřčlenný seniorní tým a tři intenzivní týdny, ale mezitím vypluly zprávy z QA studia v Lincolnu: požadované týdny o 52,5 až 57,5 hodinách, přesčasy fakticky povinné, byť alespoň placené 1,5násobkem.

Rockstar reagoval. Podle reportáže Kotaku z dubna 2020 firma zavedla:

• flexibilní pracovní dobu,
• školení vedoucích pracovníků,
• anonymní průzkumy spokojenosti,
• v lincolnském QA přechod na dobrovolné a placené přesčasy.

Interní e-mail Jennifer Kolbe, tehdejší provozní ředitelky, mluvil o „lepším plánování“ a „přesnější predikci“. Osmnáct měsíců po RDR2 to vypadalo jako systémová změna. Jenže situace v Bengaluru naznačuje, že reformy buď nedorazily rovnoměrně do všech poboček, nebo se pod tlakem finální produkce zlomily.

Proč se problém vrací právě do QA

Quality assurance je v herním vývoji vždy poslední v řadě. Když se zpozdí design, programování nebo tvorba obsahu, QA dostane stejný deadline, ale méně času. Jason Schreier v lednu 2026 uvedl, že GTA VI podle jeho informací ještě nebylo „kompletní“ a že listopadové vydání nelze garantovat se stoprocentní jistotou. Pokud se obsah uzavíral pozdě, testování se logicky komprimovalo.

Systematický přehled výzkumu o časovém tlaku v softwarovém inženýrství potvrzuje, že právě QA fáze je nejcitlivější na kompresi: krátkodobě roste tempo, ale kvalita klesá. Samostatná studie o přesčasech a stresu pak ukazuje vyšší počet defektů u projektů s rozsáhlými přesčasy. Přeloženo do řeči hráčů: crunch v QA může znamenat více chyb při vydání, více ořezaného obsahu a horší vyladění detailů.

Průmyslový kontext: Rockstar není sám, ale je symbolem

Podle Developer Satisfaction Survey 2023 od IGDA 28 % respondentů uvedlo přímou zkušenost s crunchem a dalších 25 % pracovalo dlouhé hodiny mimo formální crunch. Problém není výhradně rockstarovský. Rockstar je ale jiný případ. Je to studio, které:

• prošlo jednou z nejviditelnějších veřejných kauz kolem pracovních podmínek,
• explicitně slíbilo systémové změny,
• pracuje na projektu s bezprecedentním komerčním očekáváním (440 milionů prodaných kusů série).

Když se napětí vrací právě do QA v závěru projektu, nevypadá to jako selhání jednoho víkendu. Vypadá to jako test, zda sliby přežijí okamžik, kdy je na ně největší tlak, a zatím to vypadá, že v Bengaluru ten test neprošly.

Co to znamená pro hráče čekající na listopad

Hráči nemají v ruce nástroj, který by přímo změnil pracovní podmínky v indickém QA studiu. Historie ale ukazuje, že veřejný tlak a reputační riziko fungují lépe než tichý bojkot: právě po mediální bouři v roce 2018 Rockstar zavedl změny, které alespoň v Lincolnu prokazatelně zlepšily situaci. Poptávka po hrách Rockstar přitom zůstala obrovská, samotné GTA V má přes 190 milionů prodaných kopií.

Pro kvalitu samotné hry platí jednoduchá rovnice: unavení testeři nacházejí méně chyb. Pokud chce Rockstar 19. listopadu dodat titul hodný svého statusu, potřebuje QA tým, který pracuje ostře, ne vyčerpaně. A to je argument, který by měl zajímat i ty, kdo se o pracovní podmínky v Indii nezajímají, protože chyby v den vydání zaplatí právě oni.

Bengalúrská recenze na Glassdoor je anonymní svědectví jednoho člověka, ne audit celé firmy. Je to ale svědectví, které přesně kopíruje vzorec, o němž Rockstar před šesti lety tvrdil, že ho rozbil. Otázka už nezní, jestli se crunch vrátil. Otázka zní, jestli vůbec někdy odešel.