Xiaomi po aktualizaci zablokuje tisíce telefonů a už je neodemkne. Zjistěte, jestli máte jeden z nich

Aktualizace HyperOS 3 s Androidem 16 mění dva populární modely Xiaomi v nepoužitelné cihly, ale jen ty, které prošly šedým dovozem.

Zdroj fotografie: Xiaomi

Nejde o všechny telefony Xiaomi. Jde o tisíce kusů dvou konkrétních modelů, Redmi Note 13 Pro a POCO M6 Pro, které byly původně vyrobeny pro čínský trh, ale někdo na ně nahrál neoficiální Global ROM, aby je mohl prodávat jako běžné „globální“ kusy. Po stažení aktualizace na HyperOS 3 s Androidem 16 tyto telefony spadnou do nekonečné smyčky restartů nebo se zaseknou v režimu obnovy. A podle vyjádření Xiaomi, které cituje specializovaný server XimiTime, pro ně firma nepřipravila softwarovou opravu. Důvod? Zařízení mají poškozená modemová data a nebyla koupena oficiální cestou. Xiaomi ve svých FAQ navíc uvádí, že návrat na starší verzi systému nepodporuje. Kdo aktualizaci nainstaloval, může skončit s nefunkčním telefonem v ruce.

Proč se to děje právě teď

HyperOS 3 přináší přísnější kontrolu integrity firmwaru, regionu a modemových dat. Předchozí verze HyperOS 2 tuto kontrolu buď neměla, nebo ji neprováděla tak důsledně, takže stejná zařízení na ní fungovala bez problémů. S přechodem na Android 16 se ale tato mezera uzavřela. Systém při aktualizaci ověřuje, jestli hardware odpovídá nahrané ROM. Pokud najde čínský hardware s Global ROM označenou MIXM, která na něj nepatří, aktualizace selže a telefon se nemusí dostat zpět do systému.

Oba modely přitom HyperOS 3 oficiálně podporují. Redmi Note 13 Pro i POCO M6 Pro jsou na seznamu podporovaných zařízení. Problém tedy není v modelu jako takovém, ale v kombinaci čínského hardwaru s neoficiálně nahranou globální ROM.

Jak za dvě minuty zjistit, jestli jste ohroženi

Nemusíte být technik. Stačí projít čtyři body:

• Původ nákupu. Koupili jste telefon v oficiálním českém kanálu Xiaomi nebo u jeho partnera? Pokud ano, riziko je minimální. Pokud jste kupovali přes tržiště, dovozový e-shop nebo od soukromé osoby, zpozorněte.
• IMEI ověření. Zadejte IMEI svého telefonu na oficiální stránce Xiaomi. Pokud se deklarovaný region neshoduje s tím, co ukazuje systém, jde o varovný signál.
• Systémová verze. V Nastavení → O telefonu zkontrolujte verzi HyperOS. U zasažených kusů se objevují verze od OS2.0.211.0.VNFMIXM výše. Označení MIXM znamená Global ROM; pokud je nahraná na čínském hardwaru, jde přesně o rizikovou kombinaci.
• Krabice vs. realita. Pokud nesedí údaje na krabici s tím, co telefon hlásí v systému, pravděpodobně jde o přeflashovaný kus.

Pokud projdete všemi čtyřmi body bez nálezu, můžete aktualizovat s výrazně menším rizikem. Pokud ne, čtěte dál.

Co dělat, než bude pozdě, a co po zablokování

Prevence je jednoduchá. Neinstalujte HyperOS 3, pokud máte podezřelý dovozový kus. Cestu k vypnutí automatických aktualizací Xiaomi popisuje ve svém FAQ: Nastavení → O telefonu → ikona Xiaomi HyperOS → tři tečky → Nastavení aktualizace → vypnout „Aktualizovat automaticky“. U neoficiálně koupených kusů firma sama doporučuje dočasně vypnout i kontrolu aktualizací.

Po instalaci je situace horší. Oficiální nouzový postup Xiaomi pro telefon zaseknutý v restartovací smyčce vede přes režim Recovery (Volume Up + Power) a případný Clear Data, který ale smaže veškerá data. V komunitě se šíří i neoficiální řešení v podobě opakovaných vynucených restartů, které mohou některé telefony vrátit na HyperOS 2.2. Xiaomi ale návrat na starší verzi nepodporuje a úspěch není zaručený. Pokud jsou pro vás data prioritou, nic nemažte a obraťte se na prodejce.

Na koho se obrátit a proč ne přímo na Xiaomi

Tady přichází klíčová informace: i legálně koupený telefon může být šedý dovoz. Zákonná odpovědnost ale leží na prodejci, nikoli na výrobci. Podle evropské legislativy máte v EU minimálně dvouletou zákonnou záruku a vadný software může být součástí reklamace. Pokud vám podnikatel v Česku prodal telefon, který po aktualizaci nefunguje, musí řešit opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.

Xiaomi ČR ve svých podmínkách uvádí, že jejich komerční záruka platí jen pro produkty zakoupené přímo od Xiaomi nebo jeho autorizovaných partnerů. U třetích stran platí podmínky konkrétního prodejce. Kupovali jste od soukromé osoby nebo ze zahraničního webu mimo EU? Tam jsou vaše práva výrazně slabší.

Xiaomi přitom není jediný výrobce, který přísně kontroluje neautorizované zásahy do systému. Samsung Knox při spuštění ověřuje integritu zařízení a při selhání může omezit některé funkce. Motorola u odemčení bootloaderu varuje před možnou ztrátou záruky i rizikem znefunkčnění telefonu. Rozdíl je v tom, že u Xiaomi se tento mechanismus právě teď střetl s masovým šedým dovozem dvou konkrétních modelů.

Kdo si telefon koupil v oficiálním českém kanálu, může spát klidně. Kdo ne, má teď dvě minuty na to, aby si ověřil IMEI a případně vypnul automatické aktualizace dřív, než to udělá systém za něj.