Telefon nevidí SIM kartu a hlásí pouze tísňová volání? 83 % případů vyřešíte sami, do servisu až v krajní nouzi

Některé možnosti člověka ani nenapadnou, k jiným ho stačí navést a zvládne je bez problémů sám. Až v krajním případě bude muset vyhledat pomoc.

Uživatel Calerusnak / Creative Commons / CC BY-SA

V případě, že telefon nevidí SIM kartu, ačkoliv je vložena (ať už fyzicky nebo jako eSim), a zobrazuje maximálně hlášku „pouze tísňová volání“, může to mít několik důvodů. Redakce Mobify z praxe ví, že většinu z nich vyřešíte sami, a do servisu budete muset v podstatě až v krajním případě, což mohu potvrdit ze své několikaleté zkušenosti na pozici technika.

Restartujte telefon

Úplně základní věc, kterou doporučuji provést vždy, když se objeví nějaká chyba. I v tomto případě je možné, že SIM karta jenom nebyla načtena. Restart telefonu můžete provést jak klasicky, tak přes tlačítka (ale pokud funguje první způsob, volte ten).

Vyjměte SIM kartu a znovu vložte

Možná je špatný kontakt, což se může například po pádu. SIM kartu proto z telefonu vyjměte, případně i jemně očistěte její čip (hlavně aby na něm nebyly otisky) a zase ji vložte zpět. Jestli se nenačte, zkuste poté telefon ještě jednou restartovat.

Resetujte nastavení sítě

Možná se jedná o chybu konfigurace, zažil jsem to i z důvodu chyby u operátora, jindy za to může špatná aktualizace výrobce telefonu (rovněž se mi stalo u jedné vyloženě čínské značky). V takovém případě resetujte nastavení sítě, radí MobileInternist.

Android OS

1. Otevřete systémové „Nastavení“
2. Klepněte na „Připojení“ a otevřete „Mobilní sítě“
3. Zvolte „Obnovit nastavení sítě“

Ten postup se může lišit podle nadstavby konkrétní značky, ale vždy byste se měli alespoň přes vyhledávání dobrat k položce „Obnovit nastavení sítě“.

iOS

1. Otevřete systémové „Nastavení“
2. Jděte do sekce „Obecné“
3. Sjeďte níže a zvolte „Přenést nebo resetovat“
4. Následně dejte „Resetovat“
5. A nakonec „Obnovit nastavení sítě“, radí Apple

Vložte SIM do jiného telefonu

Jestli ani jedno z výše zmíněného nepomáhá, zkuste, zda SIM karta reaguje s jiným mobilem, a pokud ano a máte u ní nastaven PIN, tak ho zrušte. Někteří diskutující na AndroidForum uvedli, že právě to byl důvod, proč telefon SIM kartu neviděl, byť je fér dodat, že někteří z nich neměli původní systém, ale například „rootnutý“.

Obnovte tovární nastavení

Krajní možností je vrátit telefon do továrního nastavení, čímž by mělo dojít k odstranění všech potencionálně vadných nastavení a vlivů. Jenom si nejdříve vše zálohujte.

Navštivte servis, možná je poškozený čip

Pakliže přestal telefon SIM kartu vnímat po nějakém pádu, utopení apod., mohlo jednoduše dojít k poškození základní desky, event. samotného čipu, který na ní také je. Stejně tak k tomu může dojít, pokud jste například šuplík se SIM kartou zasunovali násilím a poškodili piny mechanicky. Někdy je lze „počechrat“, jindy bude třeba oprava.