HP údajně blokuje neoriginální cartridge do tiskáren s tvrzením, že obsahují virus. Nutí tak lidi kupovat výrazně dražší
Lukáš Altman
Lukáše psaní naplňovalo už od dětství, že se tím bude živit si uvědomil ještě jako student v roce 2013. V tu dobu už si několika dílčími texty začal přivydělávat. Jeho profesionální kariéra začala o tři roky později, kdy se stal externím redaktorem pro portál Alza.cz. Od té doby spolupracoval s řadou firem různých rozsahů a dokonce založil několik vlastních projektů, včetně Mobify.cz, který časem přešel pod společnost abcMedia Network. Nyní se Lukáš řadí mezi nejvlivnější české redaktory v oblasti elektroniky.
Je to přinejmenším nemorální obchodní praktika, kvůli níž musí mnozí zákazníci kupovat výrazně dražší inkoustové kazety. Jejich údajná ochrana staví na vratkých základech.
Tiskárny značky HP jsou nepochybně velmi oblíbené a patří všeobecně mezi nejúspěšnější na světě. Kromě jich samotných však výrobce profituje z prodeje příslušenství, např. cartridge. Redakce Mobify přitom zjistila, že si právě v tomto směru, konkrétně pokud jde o doplnitelné inkoustové kazety, drží HP monopol, uvádí Tom'sHardware, přičemž má pod různými záminkami blokovat neoriginální alternativy.
Na jednání doplácí zákazník, HP je to jedno
Jak výše zmíněný zdroj uvedl, HP pokračuje v prosazování taktiky nepřívětivé pro spotřebitele, jimž například tvrdí, že inkoustové kazety třetích stran mohou být použity k infikování počítačů uživatelů viry. Takto to ostatně přednesl současný generální ředitel Enrique Lores, který podle serveru Inc řekl: „Viděli jsme, že lze do kazet vložit viry. Prostřednictvím kazety se pak virus může dostat do tiskárny a následně z tiskárny do sítě.“
Tohoto tvrzení se společnost HP drží na základě výzkumu z roku 2022, který sama financovala. Uvádí v něm, že kazety HP obsahují zabezpečený čip, který zajišťuje komunikaci s tiskárnou, a jelikož používají stejný čip také alternativy třetích stran, může v nich být virus. To ovšem naopak vyvrací různí odborníci, kteří o tom diskutují například přes InfoSec s tím, že pokud je čip přímo od výrobce HP, měl by být zcela bezpečný.
Z obchodního hlediska to není tak překvapivé, jelikož mnozí zákazníci v obavách z neoriginálního řešení koupí raději inkoustovou kazetu přímo od HP, aby se riziku vyhnulo. Výrobce tiskáren již v minulosti čelil za taková jednání soudním sporům, upozorňuje TheRegister, a dodává, že např. v roce 2022 zaplatil vyrovnání 1,3 milionu dolarů (asi 30,3 milionů korun) za to, že deaktivoval na počítačích některé funkce tiskáren, aby údajně ochránil své duševní vlastnictví.
Většina závěrů společnosti HP je přinejmenším podivná a opírá je zejména o výzkum, který sama financovala. Mnozí spotřebitelé si tak myslí, že je klame a de facto nutí užívat originálních cartridge, což je ale mnohem nákladnější (obvykle stojí o 30 až 50 % více než ty neoriginální, a velice často mívají i méně náplně, takže potřebují obměňovat častěji než ekonomičtější varianty). Problém se přitom týká jak některých tiskáren v Americe, tak v Evropě.
Zdroje
Autorský komentář Lukáše Altmana