Těžký přešlap Windows 11: Lidé si stěžují, že dochází po aktualizaci k náhodnému restartování, zamrzání i modré smrti

Někteří uživatelé počítačů s OS Windows se mohou po aktualizaci od září 2024 potýkat s velmi nepříjemnými problémy, a to opakovaným restartováním, zamrzáním a tzv. modrou smrtí. Redakce Mobify zjistila od řady odborníků, že jim bohužel nezbývalo nic jiného, než počkat na vyřešení ze strany Microsoftu, případně přeinstalování systému na jinou verzi. Žádnou okamžitou pomoc totiž tvůrce OS uživatelům nenabídl.

Jaké verze OS Windows obsahují chybu

Windows asi netřeba moc představovat. Operační systém je dostupný na drtivé většině stolních počítačů i notebooků na světě – svého času pokoušel prorazit i na telefonech jako Windows Phone, ale tento boj, zejména proti Androidu, nakonec prohrál.

Tom'sHardware uvádí, že je dnes Windows aktivní na více než 1,4 miliardách zařízení po celém světě, StatCounter upřesňuje, že konkrétně 10 a 11 využívá 40,84 % a 49,05 % z nich. Lehce přes 9 % jich potom běží na Windows 7, zatím zbylá na Windows 8 a 8.1, a též na Windows XP.

Když pominu, že jsou někdy aktualizace tohoto operačního systému hodně otravné (a to jsem jeho dlouholetý uživatel, pracuji na něm i dnes), kladu si někdy otázku, jak může Microsoft tolikrát vypustit do světa tak zásadní chybu (mně se tedy snad každá prozatím vyhnula).

Jak přitom upřesňuje Microsoft, zmíněné restartování během zapínání, zamrzání a přecházení do modré smrti se objevuje ve verzích 22H2 a 23H3 Windows 11 pro aktualizaci KB5043145. Ta má na svědomí, že se počítač může dostat do tzv. spouštěcí smyčky, z níž se sám dostává jenom těžko.

První pomocí je obvykle podržení zapínacího tlačítka, dokud nedojde k vypnutí, a poté ho zkusit opětovně zapnout, doporučuje DigitalTrends. Microsoft měl později chybu opravit, ale není vyloučeno, že se s ní mnozí nemohou potýkat i nadále. Redakce Mobify nejenom z tohoto důvodu, ale také pro vyšší bezpečnost, doporučuje provádět aktualizace systému pravidelně.