Přestaňte přeplácet za domácí internet: ČTÚ spustil oficiální mapu s nejlevnější sítí na vaší adrese

ČTÚ provozuje bezplatný mapový portál, který na konkrétní adrese ukáže všechny dostupné sítě a propojí vás s cenovým srovnávačem.

Zdroj fotografie: Uživatel JulianVilla26 / Creative Commons / CC BY-SA

Nástroj se jmenuje VPortal a najdete ho mezi veřejnými aplikacemi ČTÚ. Sám o sobě sice ceny internetových tarifů nezobrazuje, ale ukáže dostupné technologie, poskytovatele i kvalitu připojení. To vše s rozlišením až na konkrétní adresní místo a plochu o velikosti 50 × 50 metrů. Jakmile v modulu „Pevné služby“ kliknete na svou adresu, portál vás přesměruje do oficiálního srovnávače cen a kvality ČTÚ, ve kterém už bude adresa předvyplněná. Teprve tam se zobrazí konkrétní nabídky seřazené podle ceny. Právě tento dvoustupňový postup – mapa pro ověření dostupnosti a srovnávač pro porovnání cen – většina domácností vůbec nezná. Přitom může odhalit, že za internet platí zbytečně moc.

Proč vlastně přeplácíte

Hlavní důvod je překvapivě jednoduchý: lidé často netuší, kolik poskytovatelů na jejich adrese skutečně nabízí internetové připojení. ČTÚ upozorňuje, že vlastník infrastruktury, typicky společnost CETIN, nemusí být totožný s maloobchodním poskytovatelem služby. Na jedné fyzické přípojce tak může internet nabízet hned několik firem, a to za výrazně odlišné ceny.

Příklad z veřejných výstupů srovnávače: u tarifů s rychlostí 500 Mb/s lze najít nabídky za přibližně 249 Kč měsíčně, ale také za 599 Kč. Rozdíl 350 Kč měsíčně představuje zhruba 4 200 Kč za rok. To vše ještě bez započítání aktivačních poplatků nebo případných nákladů spojených se závazkem. Konkrétní úspora se samozřejmě liší podle adresy, ale i tak jde o částky, kvůli kterým se vyplatí věnovat srovnávači deset minut.

Druhým zdrojem zbytečných výdajů jsou poplatky a podmínky, které při rychlém porovnávání snadno přehlédnete. Kdo sleduje pouze měsíční paušál, může zapomenout na cenu instalace, poplatek za předčasné ukončení smlouvy nebo rozdíl mezi akční cenou na první měsíc a běžnou cenou platnou po zbytek roku. Srovnávač ČTÚ umožňuje zobrazit různé cenové varianty, takže si můžete lépe ověřit, kolik za službu skutečně zaplatíte. Právě díky tomu se může stát, že zdánlivě „nejlevnější“ nabídka nakonec vyjde dráž než konkurence.

Jak VPortal funguje a odkud bere data

VPortal není marketingový katalog operátorů. ČTÚ ve své výroční zprávě za rok 2025 popisuje tři zdroje dat: statistické údaje od poskytovatelů, predikční výpočty a vlastní měření pracovníků úřadu. U mobilních sítí přibyla v říjnu 2024 také vrstva měření pokrytí za jízdy, která nahradila starší systém založený na stacionárních měřicích bodech. U pevného internetu portál zobrazuje použitou technologii, rychlostní profil a výsledky měření prostřednictvím nástroje NetTest. Součástí jsou i certifikovaná měření, která lze využít například při reklamaci kvality služby.

Modul „Pevné služby“ byl spuštěn v prosinci 2023 a od té doby se postupně rozšiřuje o další funkce. V roce 2025 ČTÚ přidal rozlišení jednoduchých a certifikovaných měření i výsledky vlastních měření specialistů úřadu. Otevřená data z NetTestu jsou dostupná za posledních 48 hodin i v podobě měsíčních archivů. Nejde tedy jen o jednorázový přehled, který by odrážel stav z minulého roku.

VPortal pokrývá také mobilní internet, a to v samostatném modulu „Mobilní služby“. Pro domácnosti v lokalitách s omezenou dostupností pevného připojení může představovat zajímavou alternativu. Porovnání konkrétních tarifů je ale potřeba provést zvlášť v cenovém srovnávači.

Čím se liší od komerčních srovnávačů

Na trhu existují soukromé srovnávače, například Ušetřeno.cz, které kromě porovnání nabídek zprostředkovávají také změnu smlouvy. Obecné cenové agregátory, jako je Heureka, zase fungují především na základě nabídek z e-shopů a sponzorovaného obsahu. Nejsou proto uzpůsobené k adresnímu porovnávání internetových tarifů.

Srovnávač ČTÚ je oproti tomu:

• bezplatný a nekomerční – nic neprodává ani nezprostředkovává uzavření smlouvy,
• zákonně ukotvený – provozuje ho regulátor trhu,
• adresně přesný – u pevného internetu pracuje s konkrétní adresou, nikoli pouze s PSČ nebo názvem města.

Je ale fér dodat, že údaje do srovnávače zadávají sami poskytovatelé a výsledky proto nemusí zahrnovat úplně všechny nabídky na trhu. Přesto jde o jeden z nejspolehlivějších nekomerčních zdrojů, které mají čeští spotřebitelé k dispozici.

Jak přejít k levnějšímu poskytovateli

Přechod k jinému poskytovateli sice nevyřídíte jediným kliknutím, nemusíte se ale obávat ani složitého administrativního procesu. ČTÚ popisuje postup v pěti krocích:

1. Ověřte si podmínky současné smlouvy – zjistěte, zda jste stále vázáni závazkem a jaké náklady by vám vznikly při předčasném ukončení.
2. Najděte svůj OKU kód – jde o jedinečný identifikátor přípojky, který byste měli najít ve smlouvě nebo v samoobsluze svého poskytovatele.
3. Vyberte nového poskytovatele a předejte mu svůj OKU kód.
4. Nový poskytovatel zajistí změnu – pokud se obě strany nedohodnou jinak, měla by být dokončena do čtyř pracovních dnů.
5. Přerušení služby nesmí přesáhnout jeden pracovní den. Pokud se tak stane, máte za splnění zákonných podmínek nárok na paušální náhradu ve výši 100 až 1 000 Kč za každý den prodlení.

Celý proces podrobně popisuje brožura ČTÚ věnovaná změně poskytovatele internetového připojení.

Proč o tom víte až teď

ČTÚ informuje o svých nástrojích především prostřednictvím vlastního webu, tiskových zpráv a výročních zpráv. Žádná rozsáhlá spotřebitelská kampaň, která by na VPortal upozornila širokou veřejnost, neproběhla. Modul pro pevný internet přitom funguje už od konce roku 2023 a během let 2024 a 2025 se rozšířil o další měřicí funkce. Díky nim dnes nabízí jeden z nejkomplexnějších veřejných přehledů dostupnosti a kvality internetového připojení v Česku.

Přesto zůstává podle údajů MPO výrazný rozdíl mezi městy a venkovem. Zatímco gigabitové sítě pokrývají celostátně více než 50 % domácností, na venkově je to pouze 7,2 %.

Deset minut strávených ve VPortalu a navazujícím srovnávači vám může říct víc než hodina hledání nabídek jednotlivých operátorů. Pokud navíc zjistíte, že za připojení s rychlostí 500 Mb/s platíte výrazně více než za srovnatelnou službu dostupnou na stejné adrese, máte dobrý důvod začít jednat. Prvním krokem může být právě kontrola smlouvy a vyhledání OKU kódu.