Utopený ani politý telefon do rýže nedávejte. Způsobíte ještě větší škody a můžete ho vyhodit

Rýže vysušila za 48 hodin méně vody než obyčejný vzduch v místnosti. A mezitím může telefonu ublížit ještě víc.

Zdroj fotografie: Uživatel Lisa Norwood / Creative Commons / CC BY-SA

Červen 2007, Washington Post. Redaktor popsal, jak zachránil utopený BlackBerry tím, že ho strčil do sáčku s rýží. Příběh se rozletěl po lifehackových blozích a za pár let se z něj stal nejrozšířenější technologický mýtus planety. Dnes, o osmnáct let později, ho Apple i Samsung odmítají. A data jim dávají za pravdu: rýže telefon nezachrání, ale může ho poslat rovnou do koše.

Proč rýže nefunguje: čísla místo dojmů

Firma DTJ Consulting provedla v roce 2014 experiment se simulátorem telefonu naplněným přesně změřeným množstvím vody. Výsledky po 48 hodinách:

Metoda	Úbytek vody po dobu 48 hodin
Běžná bílá rýže	cca 12,5 %
Otevřená místnost (bez jakéhokoli absorbéru)	cca 14,7 %

Rýže tedy odvedla horší práci než pouhé ležení na stole. Starší test společnosti Gazelle porovnal sedm běžně dostupných materiálů; klasická suchá rýže skončila poslední. Silikagel dopadl lépe, ale ani ten nepřekonal kontrolní vzorek sušený volně na vzduchu.

Důvod je prostý: rýžové zrno absorbuje vlhkost pomalu a z povrchu. Voda uvnitř utěsněného smartphonu se k němu prakticky nedostane. Ritesh Chugh, profesor informačních technologií na australské CQUniversity, to pro TechRadar shrnul jednoduše: u starších rozebíratelných telefonů mohl trik občas vypadat věrohodně, protože se vlhkost odpařovala sama. U dnešních zařízení se tato zkušenost chybně přenesla dál.

Co rýže opravdu způsobí

Apple na svých stránkách píše černé na bílém: iPhone do sáčku s rýží nedávejte, drobné částečky mohou zařízení poškodit. Škrobový prach a úlomky zrn se dostanou do nabíjecího portu, usadí se na kontaktech a ztíží nebo prodraží opravu. Servisní technici pak řeší nejen korozi od vody, ale i cizí materiál navíc.

Horší je ale nepřímá škoda. Telefon leží v rýži hodiny, někdy dva dny, a celou tu dobu uvnitř pokračuje koroze. Jessa Jones z iFixit to popisuje bez obalu: koroze začíná okamžitě po kontaktu s vodou. Každá minuta v rýži je minuta, kdy se z drobného navlhnutí stává problém s konektorem, baterií nebo základní deskou.

A pak přijde typický scénář: majitel po 48 hodinách telefon vytáhne, zapne, deset minut funguje, a zásluhu připíše rýži. Ve skutečnosti přežil díky tomu, že byl dost dlouho vypnutý. Rýže s tím neměla co dělat.

Co udělat v prvních minutách

Rychlost rozhoduje. Samsung a Apple se shodují na stejném postupu:

• Okamžitě vytáhnout z kapaliny a odpojit od nabíjení.
• Vypnout a znovu nezapínat.
• Sundat obal, u telefonů bez voděodolnosti vyjmout SIM a SD kartu.
• Držet konektorem dolů a jemně setřást přebytečnou tekutinu.
• Osušit měkkým hadříkem bez vláken, žádné vatové tyčinky, žádné papírové ubrousky do portu.
• Pokud šlo o jinou kapalinu než čistou vodu (káva, pivo, mořská voda), opláchnout zasažené místo čistou vodou z kohoutku. Zní to paradoxně, ale Samsung to doporučuje: sůl, cukr a chlor urychlují korozi mnohem víc než čistá voda.
• Nechat schnout v suchu s prouděním vzduchu. Ventilátor s chladným vzduchem je ideální.

Co nedělat: fén, trouba, topení, stlačený vzduch, strkat cokoli do portu. A rýži.

Apple radí zkusit připojit kabel nejdříve po 30 minutách od odstranění vlhkosti, ale úplné vyschnutí může trvat až 24 hodin. Novější iPhony a řada telefonů Galaxy vlhkost v portu aktivně detekují a kabelové nabíjení zablokují samy, právě proto, že přivedení proudu do mokrého konektoru může vést ke korozi pinů a trvalému poškození.

Kdy to řešit doma a kdy běžet do servisu

Domácí postup má smysl u lehčího kontaktu s čistou vodou, kdy telefon normálně funguje a řešíte jen vlhkost v portu. Stačí dodržet postup výše a počkat.

Do servisu co nejdřív patří telefon, který:

• byl ponořený nebo není voděodolný,
• přišel do kontaktu se slanou, sladkou, chlorovanou nebo špinavou kapalinou,
• nejde zapnout, nenabíjí se, hřeje se nebo zapáchá,
• hlásí vlhkost i po důkladném vyschnutí,
• má viditelnou korozi nebo nafouklou baterii.

Výhoda servisu není v žádném zázračném sušicím boxu. Je v tom, že technik telefon rozebere, odpojí baterii, zkontroluje indikátory kontaktu s kapalinou, vyčistí korozi izopropylalkoholem a posoudí stav základní desky. To doma neuděláte.

Co to znamená pro reklamaci

Tady je potřeba rozlišovat dvě věci. Apple uvádí, že poškození kapalinou jeho omezená záruka nekryje. Samsung v českých podmínkách vylučuje poškození vodou i nevhodným čištěním. Kapalina, koroze a cizí částice v portu (třeba právě zbytky rýže) jsou silné argumenty servisu proti uznání reklamace.

Smluvní záruka výrobce a zákonná práva z vadného plnění vůči prodejci jsou dvě různé roviny. Podle průvodce MPO platí, že pokud prodejce tvrdí poškození uživatelem, řeší se příčina vady; v prvních dvanácti měsících od převzetí je důkazní břemeno na straně prodejce. Prakticky: šance na úspěšnou reklamaci utopeného telefonu je mizivá, ale zákon vám dává víc prostoru, než by se z podmínek výrobce zdálo.

Mimochodem, oba výrobci upozorňují, že voděodolnost není trvalá vlastnost: opotřebením, pádem nebo opravou se může zhoršit. Argument „vždyť je IP68“ nemusí po dvou letech platit.

Nejdražší minuty po utopení telefonu nejsou ty, kdy padá do vody. Jsou to ty, kdy leží v míse s rýží a majitel čeká na zázrak, který nepřijde.