Zkontrolujte si fakturu za telefon a internet. Operátor z „velké trojky“ od 01. října zdražuje a do světa to nevytrubuje

Vodafone od října tiše zdražuje vybrané starší mobilní tarify i pevný internet. Kdo platí inkasem, nemusí si změny všimnout vůbec.

Zdroj fotografie: Mosalm / Creative Commons / CC BY-SA

Operátorem z velké trojky, který upravuje ceny, je Vodafone Czech Republic. Nový ceník starších tarifů začal platit po 3. září 2026, ale u stávajících zákazníků se změna promítá až od nejbližšího zúčtovacího období. To znamená, že většina lidí ji poprvé uvidí až v říjnovém vyúčtování. Zdražení se přitom netýká jen mobilních tarifů, ale i pevného internetu, takže kdo má u Vodafonu obojí, měl by zkontrolovat obě položky. A proč to operátor nevytrubuje do světa? Podle dostupných informací mělo oznámení přijít zákazníkům v rámci srpnového vyúčtování. Žádná samostatná e-mailová kampaň, žádná SMS, prostě řádek ve faktuře, kterou spousta lidí otevře jen letmo, pokud vůbec. Vodafone sám zveřejnil vysvětlující stránku, kde změny popisuje, ale aktivně na ni zákazníky neupozorňoval.

Co přesně zdražilo a o kolik

Vodafone na své stránce uvádí konkrétní příklady. Mobilní tarif Neomezený Super zdražil z 939 na 999 Kč měsíčně, tedy o 60 Kč. U pevného internetu je skok výraznější: Internet Premium Ultra Lite zdražil z 499 na 599 Kč, tedy rovnou o stovku. Obojí jsou ceníkové ceny před započtením slev.

A právě slevy jsou háček, který si zaslouží pozornost. Vodafone tvrdí, že stávající zvýhodnění zákazníkům zůstává. Jenže sleva se počítá z nové, vyšší ceny. Prakticky to vypadá takto:

• Neomezený Super se slevou 10 %: dříve 845 Kč → nově 899 Kč (rozdíl +54 Kč)
• Internet Premium Ultra Lite se slevou 15 %: dříve 425 Kč → nově 510 Kč (rozdíl +85 Kč)

Kdo si myslí, že trvalá sleva ho před zdražením ochrání, mýlí se. Procentuální sleva zůstává, ale základ, ze kterého se počítá, narostl.

Proč je tak snadné změnu přehlédnout

Největší riziko přehlédnutí hrozí lidem, kteří platí automatickým inkasem a mají u Vodafonu více služeb na jednom zákaznickém účtu. Souhrnná faktura za dva mobily a pevný internet může zdražit o 200 Kč, ale v celkové částce přes dva tisíce korun to snadno zapadne. Klíčem proto není kontrolovat jen konečnou sumu, ale také rozpis jednotlivých služeb a porovnat měsíční paušál u každé položky s předchozím vyúčtováním.

Český telekomunikační úřad k tomu dlouhodobě uvádí, že informace ve vyúčtování mají být přehledné a transparentní. Zákon o elektronických komunikacích požaduje, aby operátor zákazníka o změně informoval v textové podobě, jasně a srozumitelně, nejméně měsíc před její účinností, a zároveň ho poučil o právu smlouvu ukončit bez sankce. Oznámení ve vyúčtování tuto podmínku za určitých okolností splnit může. Samotný fakt, že zákazník fakturu nečte, na tom nic nemění.

Můžu odejít bez pokuty?

Ano. Pokud změna není pro zákazníka výhradně přínosná, má podle zákona č. 127/2005 Sb. právo vypovědět závazek do jednoho měsíce od doručení oznámení, a to bez dalších nákladů. Jedinou výjimkou může být doplatek za dotované zařízení, pokud si ho ponecháte. U balíčků se toto pravidlo vztahuje i na ostatní složky smlouvy.

Než ale začnete řešit přechod, přepočítejte si celkovou cenu u konkurence, a to jak při samostatném pořízení jednotlivých služeb, tak v balíčku.

Jak na tom je konkurence

Po zdražení se Vodafone v ceníkových cenách dostává na úroveň, kde rozdíly mezi velkou trojkou nejsou dramatické, ale existují:

Služba	Vodafone	T-Mobile	O2
Neomezený mobil (srovnatelný)	999 Kč	945 Kč (XL, 10 Mb/s) / 1 085 Kč (2XL, 15 Mb/s)	999 Kč (NEO+ Stříbrný, 15 Mb/s)
Pevný internet 1 Gb/s	599 Kč	599 Kč (Fiber 1000)	599 Kč (Optický 1000)

T-Mobile vychází u mobilu levněji, ale jen v tarifu s nižší rychlostí dat. O2 je na stejné částce jako Vodafone, nabízí ale vyšší datovou rychlost. U gigabitového internetu jsou všichni tři prakticky na stejné ceně. O2 navíc u nových smluv nabízí časově omezenou slevu na prvních šest měsíců, ale po jejím skončení se dostanete na standardních 599 Kč.

Důležitý detail: O2 letos u vybraných pevných internetů použilo stejný mechanismus a změnu ceny oznámilo „způsobem pro zasílání vyúčtování“. Informování prostřednictvím faktury tedy není vodafonovský unikát, ale způsob, který se na českém trhu používá i u dalších operátorů.

Co udělat právě teď

Praktický postup je jednoduchý. Otevřete říjnové vyúčtování od Vodafonu, najděte rozpis jednotlivých služeb a porovnejte měsíční paušál s předchozím měsícem. Pokud vidíte navýšení a nechcete ho akceptovat, máte měsíc od doručení oznámení na výpověď bez sankce. A pokud platíte inkasem, nastavte si připomínku, protože banka vám vyšší částku strhne automaticky.