Bankomat vám strhne peníze, ale nevydá je. Zloděj si pro ně přijde, jakmile odejdete. Cash trapping trápí i Česko

Stačí pouze kousek plastu a obyčejná lepicí páska. Podvodník vám z účtu sebere tisíce, aniž by se dotkl vaší karty.

Zdroj fotografie: Uživatel Bankomat AB / Creative Commons / CC BY-SA

Říká se tomu cash trapping, doslova „past na hotovost“. Pachatel před vaším příchodem nasadí na výdejní otvor bankomatu falešnou lištu, záslepku nebo lepicí proužek. Vy zadáte PIN, potvrdíte částku, banka výběr zaúčtuje a peníze z účtu odečte. Bankomat bankovky skutečně uvolní do výdejního prostoru, jenže ty narazí na překážku a ven se nedostanou. Na displeji proběhne transakce jako dokončená, vy ale v ruce nic nemáte. Většina lidí v tu chvíli usoudí, že stroj má poruchu, pokrčí rameny a odejde. Přesně na to podvodník čeká. Jakmile zmizíte za roh, přistoupí k bankomatu, sundá svou lištu i s bankovkami a zmizí. Česká policie tento trik řešila opakovaně a varuje, že se může objevit znovu.

Mladá Boleslav: dvacet obětí, škoda přes sto tisíc

Že nejde o cizokrajnou kuriozitu, dokládá případ z Mladé Boleslavi. Tamní kriminalisté odhalili sérii zhruba dvaceti krádeží provedených právě touto metodou, celková škoda přesáhla 100 000 Kč. Pachatel pokaždé postupoval stejně: upravil výdejní slot, počkal poblíž a po odchodu oběti si hotovost vyzvedl. Policie ČR případ zveřejnila jako varování pro veřejnost.

V policejních materiálech se pro blízkou variantu vžil i termín „hradecká lišta“, pojmenování podle Hradce Králové, kde se podobná manipulace objevila dříve. Veřejně dohledatelné zdroje ukazují spíš jednotlivé odhalené série než celostátní vlnu, ale právě to je na cash trappingu závažné: řada obětí si vůbec neuvědomuje, že nešlo o technickou závadu, a incident nikam nenahlásí.

Past na lidskou netrpělivost

Celá metoda nestojí na sofistikované elektronice. Bankomat se chová standardně, transakci zpracuje a peníze uvolní. Selhání nastává až kvůli cizí překážce těsně před slotem, kterou systém nedetekuje. Jak popsal Daniel Šíma z České spořitelny, z pohledu bankovního systému výdej proběhl. Problém je čistě fyzický.

Největší zbraní podvodníka proto není technologie, ale vaše reakce. Kdo od bankomatu odejde s myšlenkou „asi se to zaseklo, zavolám zítra“, dává zloději volné ruce. Někdy pachatel situaci ještě urychlí: přistoupí jako „ochotný kolemjdoucí“ a nabídne pomoc, čímž oběť odvede od stroje rychleji.

Od skimmingu se cash trapping liší zásadně. Skimming cílí na data karty a PIN; pachatel kopíruje magnetický proužek nebo získává údaje a zneužívá je později, třeba i v zahraničí. Policie letos popsala i novou variantu s falešným prvkem NFC a miniaturní kamerou, při níž škoda za tři měsíce přesáhla 3 miliony Kč. Cash trapping je primitivnější: žádná data nekrade, jde mu rovnou o vaše bankovky.

Jak manipulaci rozpoznat a co dělat na místě

Než kartu vůbec zasunete, věnujte bankomatu pár sekund pozornosti:

• Výdejní otvor – ověřte, zda na něm není přilepený kryt, lišta nebo cokoli, co nelícuje s povrchem stroje.
• Klávesnice a čtečka – uvolněné díly, zvláštní výstupky nebo polepení signalizují manipulaci.
• Okolí – pokud se někdo nápadně zdržuje poblíž a sleduje vaši transakci, raději zvolte jiný bankomat.

Pokud bankomat peníze nevydá, ale transakce proběhla:

• Neodcházejte. To je nejdůležitější krok.
• Prohlédněte výdejní slot a hledejte cizí předmět.
• Nepřijímejte pomoc od cizích lidí.
• Zavolejte číslo provozovatele uvedené na bankomatu nebo své bance. Česká spořitelna má nonstop linku 277 207 207.
• Při známkách manipulace volejte policii.

Užitečný detail: Česká spořitelna uvádí, že vydané bankovky čekají ve slotu 90 sekund, pak je stroj vtáhne zpět a odešle informační SMS. Pokud peníze vtáhne zpět bankomat sám, nejde o cash trapping, ale o standardní bezpečnostní mechanismus a částka se vrátí na účet. U cash trappingu bankovky zůstávají zachycené na falešné liště, takže je stroj vtáhnout nemůže.

Reklamace: peníze nemusí být ztracené

I když vás zadržení hotovosti postihne, neznamená to automaticky definitivní ztrátu. Situaci lze reklamovat. Banka bude potřebovat doklady, účtenku z bankomatu, případně fotografii displeje, popis místa a času. Komerční banka na reklamaci platebních služeb odpovídá do 15 pracovních dnů, konečná refundace se ale může lišit podle pravidel karetních asociací i konkrétní banky.

Pokud banka reklamaci zamítne nebo ji protahuje, existuje další instance: Kancelář finančního arbitra řeší i spory o nevydání hotovosti bankomatem. Řízení je bezplatné.

Kdo chce riziko minimalizovat do budoucna, může při výběru preferovat bezkontaktní NFC režim: telefon nebo hodinky přiložíte k bankomatu, aniž byste vkládali kartu. Samotný cash trap tím sice nezmizí, ale sníží se alespoň související riziko skimmingu.

Celý trik stojí na jednom předpokladu: že odejdete. Dokud stojíte u bankomatu, zloděj si pro vaše peníze přijít nemůže.