Pozor na nový podvod při prodeji přes internet. Kupující „rozbije“ poslanou věc pomocí AI a chce vrátit peníze

Internetové bazary zaplavuje nový typ podvodu, který využívá umělou inteligenci. Kupující pošle fotografii poškozeného zboží a žádá nazpět peníze.

Zdroj fotografie: Lukáš Altman (Mobify.cz)

Prodej oblečení, elektroniky nebo všelijakých věcí na internetu je dnes naprosto běžný. Jak si však redakce Mobify všímá, s rozvojem moderních technologií stoupá i vynalézavost podvodníků, jak na tom nahrabat co nejvíce peněz. Někteří kupující začali zneužívat umělou inteligenci. S její pomocí vytvoří falešné fotky poškozeného zboží a chtějí od prodávajícího vrátit peníze.

Kupující nechá předmět „zničit“ pomocí AI a chce zpět peníze

Princip nového podvodu na prodejce je až překvapivě primitivní. Kupující si objedná zboží přes nějaké internetový bazar, například oblečení, elektroniku nebo nejlépe nějaké křehké dekorace. Jakmile mu věc dorazí, kontaktuje neprodleně prodávajícího s tím, že balík sice dorazil, ale zboží uvnitř je nějak mírně poškozené nebo je věc úplně rozbitá, varují Novinky.

Jako důkaz obvykle pošle fotku, kde je patrné poškození. Na první pohled může vypadat přesvědčivě, třeba prasklý displej u telefonu, roztržená látka nebo ulomené oušku u hrníčku. Jenže právě tady sehrává svou roli umělá inteligence. Kupříkladu známý ChatGPT dokáže během několika sekund upravit fotku tak, aby na ní předmět vypadal zničený, i když ve skutečnosti není.

Podvodník následně chce, aby mu prodejce vrátil část peněz nebo rovnou i celou částku. Ve většině případů se to snaží uhrát na to, že škoda vznikla primárně kvůli špatnému zabalení balíku, takže jde vlastně o chybu na straně prodejce.

Internetové bazary jsou pro tento podvod rájem

První případy tohoto podvodu se objevily na eBay, ale už i u nás v Česku se toho podvodníci chytli. Podle zkušeností uživatelů se podobné případy objevují tam, kde lidé běžně prodávají použité věci. Typicky jde například o službu Vinted, která je zaměřená hlavně na oblečení, ale lze tam prodat všechno možné. Podobné taktiky se však mohou objevit i na Marketplace, Aukru nebo dalších bazarech.

Právě tyto služby jsou pro podobné triky ideální. Transakce obvykle probíhají přímo mezi dvěma běžnými lidmi bez nějaké kontroly nebo možného řešení sporů. Výjimkou je zmíněný Vinted, kde každý uživatel platí i poplatek za ochranu kupujících. Jenže jakmile pošle kupující fotku zničené věci, podpora to může vyhodnotit v jeho prospěch a sama mu vrátit peníze. Platforma sama upozorňuje na různé podvody, nicméně tento mezi nimi zatím chybí.

Jak se bránit a případně poznat, že jde o falešnou fotografii?

Obrázky vytvořené nebo upravené pomocí AI je už dneska mnohdy těžké poznat, přesto mohou obsahovat drobné nedokonalosti. Například praskliny mohou mít nepřirozený tvar, stíny nemusí odpovídat světlu na fotografii, nebo se detaily na různých částech obrázku mírně liší.

Dobrým krokem je v takovém případě tedy požádat kupujícího o další důkazy. Nejlepší je například krátké video, na kterém je vidět poškozený předmět ze všech stran. Video se totiž přece jen upravuje už výrazně hůře než jedna fotografie. Pomoci může také prosba o více snímků z různých úhlů a následná kontrola, zda je poškození opravdu všude stejné.

Další možností je požádat kupujícího, aby zboží poslal zpět. Pokud je skutečně rozbité, měl by s tím souhlasit. A pokud ne, jste doma.

U tohoto podvodu je asi jediný řešení prevence. Před odesláním zboží je dobré udělat několik fotek nebo krátké video, které dokumentuje jeho stav. Ideální je zachytit také samotné zabalení balíku. Díky tomu můžete v případě sporu doložit, že věc byla před odesláním v pořádku. Někteří prodejci dokonce pořizují video z celého procesu balení, od zabalení produktu až po zalepení krabice.

Z našeho pohledu jde o další příklad toho, jak rychle se technologie umělé inteligence dostávají i do světa drobných internetových podvodů. To, co dříve vyžadovalo pokročilé grafické znalosti, dnes zvládne během několika kliknutí prakticky kdokoliv.