Dron z Temu za pár korun vypadal na fotkách jako profi technika. V zásilce ale přišla plastová hračka do dlaně

Nabídka slibovala skládací kvadrokoptéru se dvěma kamerami a Wi-Fi přenosem obrazu. Dorazil plastový mikrodron o velikosti dlaně.

Zdroj fotografie: Unsplash

Na Temu se dají najít desítky nabídek dronů typu E88 za cenu v přepočtu kolem dvou set korun. Titulky listingů znějí sebevědomě: „Skládací kvadrokoptéra se dvěma kamerami a Wi-Fi FPV“, „přenos videa v reálném čase“, „letecké snímkování“, „ideální dárek pro začátečníky“. Fotografie ukazují elegantně skládací stroj s kamerovými moduly, který na první pohled vypadá jako vstupní hobby dron. Jenže v zásilce přijde něco úplně jiného: plastová hračka rozměrově srovnatelná s mikrodróny, které české e-shopy řadí do kategorie mini dronů s rozměry kolem 9,2 × 8 × 3 cm a letovou výdrží okolo osmi minut. Nejde o menší verzi toho, co bylo na obrázku. Jde o úplně jinou kategorii výrobku.

Profi fotky, hračkový výsledek

Propast mezi vizuálem nabídky a obsahem krabice není kosmetická. Aby bylo jasné, jak obrovský je rozdíl, stačí srovnat parametry. Skutečný vstupní hobby dron, třeba DJI Mini 4K dostupný v Česku za zhruba 7 890 Kč, natáčí video v rozlišení 4K při 30 snímcích za sekundu s datovým tokem 100 Mb/s. Vydrží ve vzduchu až 31 minut a váží pod 249 gramů. Hračka z Temu, která se vejde do dlaně, má v nejlepším případě 480p kameru, plastové nárazuvzdorné tělo a výdrž na jedno nabití, která se počítá v jednotkách minut.

Marketingový slovník přitom obě kategorie stírá do jednoho dojmu. Formulace „dvě HD kamery“ nebo „letecké snímkování“ u čtenáře vyvolají představu skutečného leteckého záznamu. Že jde o hračku s rozlišením nižším než průměrná webkamera, se dozvíte až hluboko v textu nabídky, pokud vůbec.

Temu to ví. A Evropská komise taky

Problém přesahuje jednu zásilku jednoho zákazníka. Temu funguje jako tržiště třetích prodejců a ve vlastních podmínkách používání výslovně uvádí, že produktové informace „mohou obsahovat nepřesnosti“. Kodex pro třetí strany sice ukládá prodejcům povinnost uvádět přesné a neklamavé popisy, ale v praxi jde o následnou kontrolu, ne preventivní filtr. Platforma sama ve své politice ochrany duševního vlastnictví počítá s tím, že porušení může být přímo v hlavní fotce na stránce produktu, tedy v obrázku, který prodává.

Evropské autority už na to reagovaly. V červenci 2025 Evropská komise po mystery shoppingu konstatovala vysoké riziko, že spotřebitel na Temu narazí na nevyhovující malou elektroniku i hračky. V květnu 2026 přišla pokuta 200 milionů eur za porušení zákona o digitálních službách, konkrétně za selhání při posuzování systémových rizik nelegálních produktů. Síť evropských spotřebitelských organizací CPC popsala na platformě klamavé slevy, falešné recenze i chybějící informace. A v Česku se ke koordinované stížnosti přidal dTest.

Nejde tedy o izolovaný exces. Jde o systémový vzorec, který zasahuje i další kategorie: z 19 hraček koupených na Temu v rámci nezávislého testu Toy Industries of Europe nebyla ani jedna plně v souladu s evropskými bezpečnostními pravidly.

Co dělat, když dorazí něco jiného

Temu samo na svých stránkách komunikuje „vrácení peněz při jakémkoli problému“ a „bezplatné vrácení do 90 dnů“. Praktický postup při problému vede přes sekci „Your Orders“ → „Return/Refund“, kde platforma nabízí vrácení peněz na původní platební metodu. Podle evropského práva má navíc spotřebitel 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a minimálně dvouletou záruku, pokud zboží neodpovídá objednávce.

Limit je přeshraničnost. Evropské spotřebitelské centrum pomáhá bezplatně ve sporech s podnikateli z EU, Británie, Norska a Islandu. U prodejců mimo tyto země je vymahatelnost výrazně slabší a zákazník je odkázaný na dobrou vůli platformy.

Jak se nenechat nachytat

Než na Temu kliknete na „Koupit“, projděte si celý listing, ne jen hlavní fotku. Klíčové údaje, které odliší skutečnou techniku od hračky:

• Rozlišení kamery – konkrétní hodnota (např. 4K 3 840 × 2 160), ne jen „HD“ nebo „dvě kamery“
• Rozměry a hmotnost – pokud chybějí, je to varovný signál
• Doba letu na baterii – hobby drony létají 20–31 minut, hračky 5–8 minut
• Obsah balení – kolik baterií, jaký ovladač, jaké příslušenství
• Konkrétní model – pokud listing neuvádí nic než obecné marketingové fráze, pravděpodobně nejde o značkový produkt

Pokud nabídka stojí hlavně na slovech jako „dárek“, „pro začátečníky“, „ideální pro děti“ a postrádá tvrdé specifikace, kupujete s vysokou pravděpodobností hračku. A to bez ohledu na to, jak profesionálně vypadá fotka.

Dvě stě korun za dron zní lákavě. Jenže mezi lákavou nabídkou a reálným hobby dronem za necelých osm tisíc leží nejen cenový rozdíl; leží tam celá produktová kategorie, kterou žádná sebelesklejší fotka nepřekročí.